Независимая оценка качества работы МБУ ЦБС Прокопьевского муниципального округа
Уважаемые читатели!
Просим Вас принять участие в опросе по независимой оценке качества оказания услуг муниципального учреждения «Централизованной библиотечной системы» Прокопьевского муниципального округа.
Анкета анонимная, полученные данные будут использоваться в обобщенном виде.
Результаты анкетирования будут использованы для того, чтобы определить Вашу оценку качества деятельности учреждения и вместе с Вами найти возможность улучшения качества предоставляемых ЦБС услуг. Ваши мнения, пожелания очень важны для нас и будут обязательно учтены.
* Required
Отметьте наименование филиала, куда приходилось обращаться за получением муниципальной услуги:
*
Большеталдинская сельская библиотека -филиал№1
Больше-Керлегешская сельская библиотека- филиал №2
Бурлаковская сельская библиотека- филиал №3
Верх-Егосская сельская библиотека- филиал №4
Инченковская сельская библиотека- филиал №6
Калачевская сельская библиотека- филиал №7
Каменно-Ключевская сельская библиотека- филиал №8
Карагайлинская сельская библиотека- филиал № 9
Котинская сельская библиотека- филиал №10
Маяковская сельская библиотека- филиал №11
Лучшевская сельская библиотека- филиал №12
Библиотека –филиал №15 ст.Терентьевская
Михайловская сельская модельная библиотека- филиал №16
Новорождественская сельская библиотека- филиал №17
Октябрьская сельская библиотека- филиал №18
Библиотека – филиал №19 п.Новостройка
Новосафоновская сельская библиотека- филиал №20
Свободнинская библиотека- филиал №21
Севская сельская библиотека- филиал №22
Смышляевская сельская библиотека музей, филиал №23
Соколовская сельская библиотека- филиал №24
Индустринская библиотека- филиал №25
Тихоновская сельская библиотека- филиал №26
Терентьевская сельская библиотека- филиал №27
Терентьевская детская сельская библиотека- филиал №28
Чапаевская сельская библиотека- филиал №29
Шарапская сельская библиотека-филиал №30
Трудармейская модельная библиотека для детей и юношества – филиал №31
Яснополянская сельская модельная библиотека - филиал № 32
Кольчегизская сельская библиотека- филиал №33
Библиотека –филиал №34 пос. Плодопитомник
Центральная районная библиотека
1. Удовлетворены ли вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности нашего учреждения, размещённой на информационных стендах?
*
Да, удовлетворён
Скорее, удовлетворён
Скорее, не удовлетворён
Нет, не удовлетворён
2.Удовлетворены ли вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности нашего учреждения, размещённой на официальном сайте нашего учреждения
http://www.mucbsprokopregion.ru/
*
Да, удовлетворён
Скорее, удовлетворён
Скорее, не удовлетворён
Нет, не удовлетворён
3.Оцените уровень комфортности условия предоставления услуг в библиотеке своего населённого пункта
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
4.Имеете ли вы установленную группу инвалидности или являетесь родителем ребёнка - инвалида? Если "да", то ответьте на следующий 5 вопрос?
*
Да
Нет
5.Удовлетворены ли вы доступностью услуг для инвалидов в нашем учреждении? (на этот вопрос отвечают респонденты которые в 4 вопросе поставили вариант "ДА")
Да, удовлетворён
Скорее, удовлетворён
Скорее, не удовлетворён
Нет, не удовлетворён
Clear selection
6.Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью работников нашей организации, обеспечивающих первичный контакт с вами?
*
Да, удовлетворён
Скорее, удовлетворён
Скорее, не удовлетворён
Нет, не удовлетворён
7. Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью работников нашей организации, обеспечивающих непосредственное оказание вам услуги?
*
Да, удовлетворён
Скорее, удовлетворён
Скорее, не удовлетворён
Нет, не удовлетворён
8.Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью работников нашей организации, при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону,по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?
*
Да, удовлетворён
Скорее, удовлетворён
Скорее, не удовлетворён
Нет, не удовлетворён
9. Готовы ли вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
*
Да, порекомендую
Скорее, порекомендую
Скорее, не порекомендую
Точно не порекомендую
10. Насколько Вас в целом устраивает график работы библиотеки?
*
Отлично, очень хорошо
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
11. Удовлетворены ли вы в целом условиями оказания услуг в нашей организации?
*
Полностью удовлетворён
Скорее, удовлетворён
Скорее, не удовлетворён
Совершенно не удовлетворён
Укажите, пожалуйста, ваш возраст:
*
18-30
31-45
46-55
старше 55 лет
13. Ваши предложения по улучшению качества работы библиотеки
Your answer
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms