Независимая оценка качества услуг
Уважаемый зритель!
Просим Вас принять участие в опросе по независимой оценке качества оказания услуг учреждением культуры ОГБУК «Челябинский государственный драматический «Камерный театр».
Ваши ответы очень важны для нас, т.к. помогут улучшить качество предоставляемых услуг в театрах нашего города. Анкета анонимная, полученные данные будут использоваться в обобщенном виде.
Предлагаем Вам ответить на следующие вопросы анкеты, указав тот вариант, который наиболее соответствует Вашему мнению.
1. Когда Вам была предоставлена услуга?
MM
/
DD
/
YYYY
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности получением информации о предстоящих представлениях и постановках (на сайте театра, СМИ, в социальных сетях, афишах).
3. Оцените уровень Вашей удовлетворенности уровнем комфортности пребывания в театре (акустика в зале, места для сидения, гардероб, чистота помещения и т.д.).
4. Оцените уровень Вашей удовлетворенности наличием дополнительных услуг театра (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий).
5. Оцените уровень Вашей удовлетворенности транспортной и пешей доступностью театра.
6. Оцените уровень Вашей удовлетворенности удобством использования электронных сервисов (покупка билетов онлайн, сайт, социальные сети театра).
7. Оцените уровень Вашей удовлетворенности качеством и содержанием полиграфических материалов театра (программки, буклеты, афиши и т.п.).
8. Оцените уровень Вашей удовлетворенности удобством графика работы театра, билетной кассы.
9. Оцените уровень Вашей удовлетворенности удобством процедуры покупки (бронирования) билетов.
10. Оцените уровень Вашей удовлетворенности доброжелательностью, вежливостью, а также компетентностью персонала театра.
11. Порекомендовали бы вы посетить наш театр своим близким, друзьям, знакомым?
12. Ваши предложения по совершенствованию работы театра:
Your answer
13. Ваш пол:
14. Ваш возраст:
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms