Online training: workshop Telefonisch Huisbezoek
Update 28 mei 2020: Deze training is vol, je kunt aanmelden voor de wachtlijst.

Voor vrijwilligers die een telefoongesprek willen voeren waar de ander echt iets aan heeft

Er zijn heel veel vrijwilligers die normaal gesproken bij iemand thuis komen of fysiek contact hebben met anderen voor wie ze activiteiten organiseren. Nu dat fysieke contact niet mogelijk is vanwege de coronamaatregelen zien we dat veel vrijwilligers over (willen) stappen op telefonisch contact met degene die ze vrijwillig ondersteunen. Fijn, want kwetsbare mensen hebben juist nu veel behoefte aan contact.

Maar iemand telefonisch ondersteunen is makkelijker gezegd dan gedaan. Want aan de telefoon praten en luisteren klinkt misschien niet zo ingewikkeld, maar bij iemand ‘op bezoek’ gaan via de telefoon is toch echt wat anders. Dat vraagt om een aantal handvaten en vaardigheden.

In deze online workshop geeft Petra van der Horst vrijwilligers concrete handvatten en tools om een telefoongesprek te voeren waar de ander echt iets aan heeft. Waardoor je de behoefte van degene die ondersteuning nodig heeft echt kan vervullen.

In deze workshop komen de volgende zaken aan de orde:
Hoe brengt u een gesprek op gang?
Hoe krijgt u echt contact met de ander? Wat verwacht de ander van het gesprek?
Hoe vindt u uit waar de ander behoefte aan heeft?
Wat kunt u in het gesprek doen om tegemoet te komen aan deze behoefte?
Hoe gaat u om met de vragen van een ander?
Hoe gaat u om met de zorgen van de ander?
Hoe gaat u om met de angsten van een ander?
Hoe rondt u een gesprek goed af?

Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten om van uw telefoontje een echt bezoek te maken?
Voor wie?

Deze workshop is geschikt voor vrijwilligers die de behoefte voelen om in contact te zijn en blijven met de mensen aan wie ze ondersteuning geven.

Hoe?
Deze workshop wordt online aangeboden door het VIP via de online communicatietool Teams . Er kunnen maximaal 12 mensen per keer deelnemen, zodat er ruimte blijft voor interactie en vragen van deelnemers. Data: dinsdag 26 mei om 10.00 uur of woensdagavond 3 juni om 19.30 uur.
Email address *
Voornaam *
Tussenvoegsel
Achternaam *
Telefoonnummer *
Vrijwilligersorganisatie *
Met welk doel wil je deze training volgen? *
Voorkeur dagdeel (duur max. 2 uur) *
Required
A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy