Анкета
Для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями
в амбулаторных условиях
1. Вы обратились в медицинскую организацию? *
2. Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей? *
3. Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей? *
4.1. Время ожидания приема у узкого специалиста, к которому Вы записались, с момента записи на прием? *
4.2. Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием? *
5. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)? *
6. Врач Вас принял во время, установленное по записи? *
7. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)? *
8. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации? *
9. Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации? *
10. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещения медицинской организации? *
11. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации? *
12. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности? *
13. Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование? *
14. Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи? *
15. Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование? *
16. Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации? *
17. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? *
18. Ваше обслуживание в медицинской организации? *
19. Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики, семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.)? *
20. Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики, семейному врачу)? *
21. Как часто Вы обращаетесь к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)? *
22. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? *
23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? *
24. Кто был инициатором благодарения? *
25. Форма благодарения *
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms