Критерии оценки регистратуры ГАУЗ РМ "Республиканский консультативно-диагностичекий центр"
Оценка работы, где (5 - высшая оценка, 1 - низшая)
Организация процесса
Соблюдение графика работы
Clear selection
Системность хранения документов
Clear selection
Обеспечение сохранности документов
Clear selection
Распределение потока пациентов
Clear selection
Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки
Clear selection
Равномерное распределение нагрузки на регистраторов
Clear selection
Взаимодействие с другими структурными подразделениями
Clear selection
Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди
Clear selection
Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного
Clear selection
Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/ внесения предложений
Clear selection
Наличие обратной связи
Clear selection
Организация пространства
Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)
Clear selection
Организация рабочего места
Clear selection
Чистота в регистратуре
Clear selection
Наличие мест для отдыха
Clear selection
Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)
Clear selection
Особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)
Clear selection
Отсутствие неприятных запахов
Clear selection
Общая атмосфера в регистратуре
Clear selection
Организация труда регистраторов
Компетентность
Clear selection
Вежливость
Clear selection
Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями)/грамотная речь
Clear selection
Внешний вид (опрятность/аккуратность)
Clear selection
Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)
Clear selection
Отзывчивость/внимательность/тактичность регистратора
Clear selection
Организация времени
Скорость оказания консультаций регистраторами лично/ по телефону
Clear selection
Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)
Clear selection
Учет рационального использования времени пациента
Clear selection
Общая оценка работы регистратуры
Удовлетворенность работой регистратуры
Clear selection
Был ли решен Ваш вопрос
Clear selection
Ваши предложения
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.