DOTAZNÍK spokojnosti členskej základne

Vážený dopravca,

radi by sme Vás touto cestou požiadali o vyplnenie dotazníka, ktorý slúži na analýzu zisťovania miery spokojnosti členov združenia s poskytovanými službami.
Váš názor je dôležitý, preto Vás prosíme o pravdivé odpovede. Dotazník je anonymný.

Pri väčšine otázok odpovedzte označením vybranej možnosti krížikom a pri otvorených položkách môžete vyjadriť svoj názor.

Právna forma dopravnej spoločnosti.
Ako dlho ste členom v Združení ČESMAD Slovakia?
Podnikáte v oblasti?
Uveďte aktuálnu veľkosť flotily
Prosím, uviesť počet vodičov k 31.12.2017
Your answer
Kraj
Ako ste spokojný so spôsobom zasielania informácií prostredníctvom Infomailov. Ohodnoťte/oznámkuje ako v škole.
Veľmi spokojný
Veľmi nespokojný
Ako ste spokojný s poskytovaním informácií prostredníctvom Infolinky /p. Tóth 0903 253 353/? Ohodnoťte/oznámkuje ako v škole.
Veľmi spokojný
Veľmi nespokojný
Uveďte, prosím, meno osoby/osôb v rámci sekretariátu, na ktorú/é sa obraciate v združení v prípade Vašich otázok.
Your answer
Akú frekvenciu návštevy ambasád zo strany sekretariátu by ste ako žiadateľ o víza potrebovali?
Využívate služby ČESMAD Assistance?
Dôvod prečo využívate/nevyužívate služby ČESMAD Assistance
Your answer
Ak áno (v minulosti ste využili službu ČESMAD Assistance ), ako ste s ňou boli spokojný? Ohodnoťte/oznámkuje ako v škole.
Veľmi spokojný
Veľmi nespokojný
Ohodnoťte/oznámkujte ako v škole spokojnosť s informáciami v časopise KILOMETER.
Veľmi spokojný
Veľmi nespokojný
Aké témy, otázky a problematiku by ste uprednostnili v časopise Kilometer?
Your answer
Ohodnoťte/oznámkujte ako v škole služby právneho poradenstva.
Veľmi spokojný
Veľmi nespokojný
Ako vidíte priestor pre optimalizáciu tejto služby?
Your answer
Využívate službu „rezervácia trajektov“ cez obchodné oddelenie ČESMAD Slovakia?
Ak áno, ako ste spokojný s komplexným servisom v službe „rezervácia trajektov“? Ohodnoťte/oznámkujte ako v škole.
Veľmi spokojný
Veľmi nespokojný
Ak nie, uveďte dôvod z nasledujúcich možností
Využívate službu „vrátenie DPH zo zahraničia“ cez obchodné oddelenie ČESMAD Slovakia?
Ak áno, ako ste spokojný s komplexným servisom v službe „vrátenie DPH zo zahraničia“? Ohodnoťte/oznámkujte ako v škole.
Veľmi spokojný
Veľmi nespokojný
Ak nie, uveďte dôvod z nasledujúcich možností.
Pri ponuke produktov predajne MOTOEXPERT by ste uprednostnili nákup v našich kamenných predajniach alebo cez E-shop ?
V prípade nákupu cez E-shop uprednostňujete vyzdvihnutie tovaru v kamennej predajni alebo zaslanie kuriérom ?
Čo by ste v ČESMAD Slovakia zmenili, resp. kde vidíte priestor pre zlepšenie činnosti združenia?
Your answer
Za vyplnenie dotazníka ďakujeme.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms