JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon ve Daire Başkanlığı Memnuniyet Anketi
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Lütfen aşağıdaki seçeneklerden sizin için uygun olanı seçiniz
*
Akademisyen
İdari Personel
Doktora Öğrencisi
Yüksek Lisans Öğrencisi
Lisans Öğrencisi
Önlisans Öğrencisi
Other:
Lütfen Biriminizi Seçiniz
*
Biga İktisadi ve İdari Bİlimler Fakültesi
Biga Uygulamalı Bilimler Fakültesi
Çanakkale Uygulamalı Bilimler Fakültesi
Deniz Bilimleri ve Teknolojisi Fakültesi
Diş Hekimliği Fakültesi
Eğitim Fakültesi
Fen Edebiyat Fakültesi
Güzel Sanatlar Fakültesi
İlahiyat Fakültesi
İletişim Fakültesi
Mimarlık ve Tasarım Fakültesi
Mühendislik Fakültesi
Sağlık Bilimleri Fakültesi
Siyasal Bilgiler Fakültesi
Spor Bilimleri Fakültesi
Turizm Fakültesi
Tıp Fakültesi
Ziraat Fakültesi
Yüksekokullar
Meslek Yüksekokulları
Enstitüler
Araştırma Merkezleri
Daire Başkanlıkları
Rektörlüğe Bağlı Birimler
Kütüphaneyi Hangi Sıklıkla Kullanıyorsunuz
*
Hergün
Haftada bir ya da birkaç kez
Ayda bir ya da birkaç kez
Sınav dönemleri hariç senede bir ya da birkaç kez
Sadece sınav dönemlerinde
Kütüphaneyi hangi amaçla kullanıyorsunuz? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)
*
Kitap ödünç almak
Araştırma yapmak
Ödev yapmak
Kitap okumak
Film izlemek
Gazete / dergi okumak
Referans kaynaklarını (ansiklopedi, sözlük, atlas vs ) kullanmak
Ders çalışmak
E-kaynakları (e-dergi, e-kitap, e-tez, veri tabanı vs.) kullanmak
Bilgisayar / internet kullanmak
Kütüphaneciden yardım almak
Dinlenmek / boş zamanlarını değerlendirmek
Arkadaşlarla buluşmak
Other:
Required
Merkez Kütüphanesi’ni tercih etme sebepleriniz nelerdir? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)
*
Onsekiz Mart Üniversitesi mensubu olmam
Koleksiyonun sayı ve içerik olarak zengin olması
Koleksiyonun güncel olması
Kullanım kolaylığı ve rahatlığı
Kütüphanenin 7 / 24 hizmet vermesi
Ulaşım kolaylığı ve rahatlığı
Personelin tutumu
İnternet erişim imkanı olması
Sosyal imkanlar (yiyecek / içecek makineleri)
Other:
Required
Kütüphanede en çok kullandığınız kaynakları belirtiniz (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)
*
Basılı kitap
Basılı dergi
Basılı tez
Referans kaynakları (Ansiklopedi, sözlük, atlas, bibliyografya vs.)
Elektronik kaynaklar (Veri tabanları, e-dergi, e-kitap, e-tez)
Kitap dışı materyaller (Multimedya, CD, vs.)
Required
Kütüphane personeli ile ilgili aşağıdaki ifadelere ne ölçüde katıldığınızı 1’den 5’e kadar sıralanmış ölçekte belirtiniz.
Memnuniyet değerlendirme ölçütleri: 1-Kesinlikle Katılmıyorum 2-Katılmıyorum 3-Kararsızım 4-Katılıyorum 5-Kesinlikle Katılıyorum
Personelin yaklaşımı ilgili ve yönlendiricidir.
*
1
2
3
4
5
Personel, kullanıcılara karşı nazik, saygılı, hoşgörülü ve güler yüzlü davranmaktadır.
*
1
2
3
4
5
Personel iletişime özen göstermektedir.
*
1
2
3
4
5
Personel, kütüphane kurallarının uygulanması konusunda duyarlıdır.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane personelinin isteklerimi yerine getirmek için harcadığı çabadan memnunum.
*
1
2
3
4
5
Bilgi ve belge ihtiyaçlarım için ilgili personele erişimde sıkıntı yaşamıyorum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane personeli kullanıcılara eşit davranmaktadır.
*
1
2
3
4
5
Personel için kullanıcı istekleri her şeyden önce gelir.
*
1
2
3
4
5
Personel kullanıcının ihtiyaçlarını anlayacak düzeyde ilgilidir.
*
1
2
3
4
5
Personel problem çözmede istekli ve yeterlidir.
*
1
2
3
4
5
Kütüphanede ödünç verme / iade işlemleri hızla gerçekleştirilmektedir.
*
1
2
3
4
5
Ödünç verme personeli kullanıcılara yardımsever bir şekilde yaklaşmaktadır
*
1
2
3
4
5
Kütüphane personeline telefon ya da e-posta aracılığıyla soru sorduğumda ya da yardım istediğimde hızlı ve açıklayıcı geri dönüş alıyorum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane personeline sorduğum sorulara açıklayıcı ve yönlendirici cevaplar alabiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Görevli personeller, elektronik kaynaklarla ilgili sorunlarımızla acilen ilgilenmektedir.
*
1
2
3
4
5
Yerinde bulamadığım ansiklopedi, sözlük, atlas vb. bilgi kaynaklarına ulaşabilmem konusunda yeterince yardımcı olunmaktadır.
*
1
2
3
4
5
Yerinde bulamadığım dergilere ulaşabilmem konusunda yeterince yardımcı olunmaktadır.
*
1
2
3
4
5
Personel, rafları düzenleme ve kaynakları yerleştirme konusunda gerekli özeni göstermektedir.
*
1
2
3
4
5
Katlarda, yerinde bulamadığım kitaplara ulaşabilmem konusunda yeterince yardımcı olunmaktadır.
*
1
2
3
4
5
Kat personelleri, rafları düzenleme ve kaynakları yerleştirme konusunda titiz, aradığım kitabı raftaki yerinde kolayca bulabiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane hizmetleri ile ilgili aşağıdaki ifadelere ne ölçüde katıldığınızı 1’den 5’e kadar sıralanmış ölçekte belirtiniz.
Memnuniyet değerlendirme ölçütleri: 1-Kesinlikle Katılmıyorum 2-Katılmıyorum 3-Kararsızım 4-Katılıyorum 5-Kesinlikle Katılıyorum
Genel olarak kütüphane hizmetlerinden memnunum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane tanıtım ve bilgilendirme çalışmalarından memnunum.
*
1
2
3
4
5
Koleksiyon ve hizmetler hakkındaki yenilikleri, yapılan web duyuruları ile takip edebiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Ödünç alabildiğim kaynak sayısı yeterlidir.
*
1
2
3
4
5
Kaynakların ödünç verilme süresi yeterlidir.
*
1
2
3
4
5
İade süresi yaklaşan kitaplarla ilgili gönderilen hatırlatma mailleri ve sms çok yararlıdır.
*
1
2
3
4
5
Ödünç aldığım kitapların sürelerini, internet üzerinden kolayca uzatabiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Aradığım kaynağı bulabilmek için kütüphane kataloğunu rahatlıkla kullanabiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Katalog taramasını, kütüphanedeki PC’lerden veya kütüphane dışından, zorlanmadan yapabiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Yönlendirme işaretleri ve raf yönlendirmeleri, aradığım bölümü ve yayını bulmamda bana yardımcı oluyor.
*
1
2
3
4
5
Aradığım kitapları bulmak için yardıma ihtiyaç duymuyorum.
*
1
2
3
4
5
Kaynak alımında kullanıcılardan gelen istekler dikkate alınmaktadır.
*
1
2
3
4
5
Kitap Sipariş Formunu doldurarak istediğim kitapların kütüphaneye alınmasını sağlayabiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Türkçe kaynaklar (kitap / dergi / referans kaynakları…) yeterli düzeydedir.
*
1
2
3
4
5
Kütüphanedeki kaynaklar yeterli ve günceldir.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane ve kaynak kullanımıyla ilgili verilen kullanıcı eğitimlerinden memnunum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane tanıtım turları (oryantasyon), kütüphaneyi kendi kendime kullanabilmemde bana fayda sağlamıştır.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane hizmetlerinde kullanılan teknolojik imkanlardan, internet bağlantı hizmetlerinden (kablosuz ağ) memnunum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane web sayfasını çok güncel ve kullanımını çok kolay buluyorum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane hizmetleri hakkında şikayet ve önerilerim dikkate alınır.
*
1
2
3
4
5
Kütüphanede, bir kullanıcı olarak bana önem verildiğini hissediyorum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphane, alanım ile ilgili yeterli veri tabanına sahiptir.
*
1
2
3
4
5
Veri tabanlarını v elektronik kaynakları etkin kullanabiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Denemeye açılan veri tabanları hakkında bilgi sahibi oluyorum.
*
1
2
3
4
5
Kullanım kılavuzları sayesinde, veri tabanlarını daha rahat kullanabiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphanedeki e-kaynaklar tüm ihtiyacımı karşılamaktadır.
*
1
2
3
4
5
Proxy ayarları ile elektronik kaynaklara kütüphane dışından erişebiliyorum.
*
1
2
3
4
5
Kütüphanemizin öncelik vermesini istediğiniz alanları, 1’den 5’e kadar sıralanmış ölçekte belirtiniz.
1.Kesinlikle Katılmıyorum 2.Katılmıyorum 3.Kararsızım 4.Katılıyorum 5.Kesinlikle Katılıyorum.
Basılı kitap
*
1
2
3
4
5
Basılı dergi
*
1
2
3
4
5
Elektronik kitap
*
1
2
3
4
5
Elektronik dergi
*
1
2
3
4
5
Basılı referans koleksiyonu
*
1
2
3
4
5
Elektronik referans koleksiyonu
*
1
2
3
4
5
Veri tabanları
*
1
2
3
4
5
Görsel – işitsel materyal
*
1
2
3
4
5
Kütüphane tanıtım turları
*
1
2
3
4
5
Rehberler
*
1
2
3
4
5
Kullanıcı eğitimi
*
1
2
3
4
5
Teknolojik imkanlar (bilgisayar vs.)
*
1
2
3
4
5
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
