Pesquisa de Satisfação Laboratório CEPAC
Para que possamos cada vez mais oferecer serviços de qualidade, gostaríamos de saber sua opinião sobre nosso atendimento através do questionário abaixo. Para responder é rápido e fácil:
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Em que local foi realizado o atendimento?
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É a primeira vez que você vem no Laboratório?
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Quem indicou o nosso Laboratório para você?
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Avalie a qualidade do CEPAC:
Atendimento da recepção
Ruim
Excelente
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Espaço físico da sala de espera
Ruim
Excelente
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Atendimento da coleta
Ruim
Excelente
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Espaço físico da sala de coleta
Ruim
Excelente
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Limpeza
Ruim
Excelente
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Climatização
Ruim
Excelente
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Iluminação
Ruim
Excelente
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Você foi tratado(a) com clareza, respeito e cortesia?
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As orientações antes da coleta foram claras e suficientes?
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Você foi atendido(a) num tempo razoável de espera?
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Houve pontualidade na entrega do laudo?
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Você recomendaria o nosso laboratório aos seus parentes e amigos?
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Seus comentários:
Data
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Se preferir, identifique-se para possível contato:
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Muito obrigado pela sua colaboração
FR 047 Pesquisa de satisfação (versão 0.1) parte integrante do POP 027 Pesquisa de satisfação
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