KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DAN INDEKS PERSEPSI KORUPSI PENGADILAN AGAMA MAGELANG
Kuesioner ini dimaksudkan untuk mengevaluasi pelayanan yang diberikan oleh Pengadilan Agama Magelang. Identitas Bapak/Ibu akan kami rahasiakan
Nama Anda *
Your answer
Domisili Anda *
Your answer
Pelayanan Pengadilan Agama Magelang yang anda mohonkan *
Survey Kepuasan Masyarakat dan Kualitas Pelayanan Publik
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya *
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. *
6. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan *
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan *
10. Bagaimana pendapat Saudara tentang supervisi pimpinan terhadap petugas pelayanan? *
Survei Indeks Persepsi Korupsi
1. Prosedur Pelayanan yang ditetapkan sudah memadai dan tidak berpotensi menimbulkan korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN) *
2. Petugas Pelayanan tidak memberikan pelayanan di luar prosedur yang telah ditetapkan dengan imbalan uang/barang *
3. Tidak terdapat praktek pencaloan atau perantara yang tidak resmi *
4. Petugas Pelayanan tidak diskriminatif *
5. Tidak terdapat pungutan liar di dalam pelayanan *
6. Petugas Pelayanan tidak meminta atau menuntut imbalan uang / barang terkait pelayanan yang diberikan *
7. Petugas Pelayanan tidak memberi kode atau isyarat terkait imbalan uang / barang atas pelayanan yang diberikan *
8. Petugas Pelayanan menolak pemberian uang/barang terkait pelayanan yang diberikan *
9. Produk/ Jasa layanan yang diterima sesuai dengan daftar produk/ jasa layanan yang tersedia / diminta *
10. Hanya diisi khusus Pelayanan atas Pengaduan Masyarakat berkadar pengawasan, Petugas Pelayanan tidak diskriminatif dalam penanganan pengaduan *
Kesan Pelayanan Pengadilan Agama Magelang
Kesan, Pesan, atau Aduan
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service