Définissons ensemble les nouveaux horizons de la qualité en santé au Centre Hospitalier de Béziers
Tous les 5 ans, votre hôpital définit les grandes lignes stratégiques qui vont guider ses futures évolutions. C’est le projet d’établissement. Afin de le construire, nous vous sollicitons aujourd’hui pour répondre à quelques questions concernant la qualité et la sécurité des soins au Centre Hospitalier de Béziers.
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Comment avez-vous pris connaissance de cette enquête ? *
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1. Les établissements de santé sont soumis à une démarche de certification de la Qualité et de la Sécurité des Soins (QSS) conduite par la Haute Autorité de Santé (HAS : organisme public indépendant créé dans le cadre de la loi du 13/08/2004 relative à l’assurance maladie). Qu’évoque cette démarche pour vous ?
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2. Estimez-vous être suffisamment informés de vos droits en tant que patient ? (Accueil, information, personne de confiance, directives anticipées, accès au dossier patient, consentement éclairé, confidentialité, respect...)
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3. Que signifie pour vous la sécurité des soins à l’hôpital ? (Gestion des risques, infections nosocomiales, iatrogénie...)
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4. Souhaiteriez-vous participer à un groupe d’usagers interrogés périodiquement dans le but d’améliorer la qualité de la prise en charge et des moyens d’information ? (Livret d’accueil, affichage, site internet, signalétique...)
Si oui, merci d'inscrire vos coordonnées (nom, prénom, commune, métier, téléphone et adresse mail)
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