Pesquisa de satisfação de clientes 2019
Olá, cliente, nós queremos lhe ouvir! Esta pesquisa é realizada anualmente e não demora mais do que dois minutos. O resultado é imprescindível para a melhoria da nossa prestação de serviços de transporte rodoviário. Vamos começar?
Antes, queremos saber um pouco sobre você...
Minha faixa etária é: *
Minha escolaridade é: *
Cidade de origem da viagem (de costume): *
Cidade de destinho da viagem (de costume): *
Minha frequência de viagem com a Presidente: *
Eu viajo mais por motivo de: *
O horário que mais costumo viajar é: *
Costumo comprar a passagem: *
Usa outros meios para realizar esta viagem? *
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Required
Agora responda sobre os nossos serviços
Sobre a empresa: *
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Pontualidade de embarque
Conforto dos ônibus
Estado de conservação dos ônibus
Disponibilidade de horários
Condução segura e responsável
Limpeza dos ônibus
*
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Não uso
Limpeza dos banheiros
Rapidez e eficiência no atendimento: *
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Bilheteiro (guichê)
Motorista
Auxiliar de viagem
Tratamento/cordialidade ao passageiro: *
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Bilheteiro (guichê)
Motorista
Auxiliar de viagem
No geral, meu grau de satisfação com a Viação Presidente é: *
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