ENCUESTA DE CLIMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
Estamos interesados en conocer el grado de avances que la Institución tiene frente a seguridad del paciente, por esto lo invitamos a contestar con sinceridad las siguientes preguntas de acuerdo a la percepción que usted tenga en su área de trabajo, en caso de que usted esté en más de una área solo señale una y con base en esta responda el cuestionario. Por favor verifique que conteste todas las preguntas, pues este es un insumo valioso para el fortalecimiento de nuestra institución.
Email address *
En esta área, discutimos formas de prevenir fallas de la atención en salud para que no se vuelvan a cometer *
En los pasados 12 meses, ¿Cuántos reportes de eventos adversos/ errores/fallas de la atención/indicios de atención insegura ha diligenciado y enviado? *
¿Cuántas horas a la semana trabaja usted en esta institución? *
Cuál es su principal área de trabajo en la institución: *
Required
Tenemos problemas con la seguridad de los pacientes en esta área *
¿Cuándo se comete un error pero es descubierto y corregido antes de afectar al paciente, que tan frecuentemente es reportado? *
Los empleados se preocupan de que los errores que cometen queden registrados en sus hojas de vida *
Por favor, asignarle a su área/ área de trabajo un grado en general de seguridad del paciente *
Frecuentemente es desagradable trabajar con personal de otras áreas en esta institución *
Mi jefe hace comentarios favorables cuando ve un trabajo hecho de acuerdo con los procedimientos establecidos para la seguridad de los pacientes *
Es sólo por casualidad que acá no ocurran errores más serios *
En esta área, la gente se apoya mutuamente *
El personal se siente libre de cuestionar las decisiones o acciones de aquellos con mayor autoridad *
Frecuentemente se pierde información importante sobre el cuidado de los pacientes durante los cambios de turno *
Cuando se informa de un evento adverso, se siente que está siendo denunciada la persona y no el problema *
¿Cuánto tiempo lleva usted trabajando en su actual profesión? *
El personal tiene miedo de hacer preguntas cuando algo no parece estar correcto *
El análisis de los errores ha llevado a cambios positivos *
Nombre Sede *
La seguridad del paciente nunca se sacrifica por hacer más trabajo *
Mi jefe no toma en cuenta los problemas de seguridad del paciente que se repiten una y otra vez *
Las medidas que toma la Dirección de esta institución muestran que la seguridad del paciente es altamente prioritaria *
Fecha de Diligenciamiento *
MM
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En esta área, el personal se trata con respeto *
En su cargo ¿Tiene usted interacción directa o contacto con pacientes? *
Cuándo se comete un error, pero no tiene el potencial de dañar al paciente, qué tan frecuentemente es reportado? *
¿Cuánto tiempo lleva usted trabajando en la institución? *
Los cambios de turnos en esta institución generan problemas para los pacientes *
Estamos haciendo cosas activamente para mejorar la seguridad del paciente *
El personal habla libremente si ve que algo podría afectar negativamente el cuidado del paciente *
El personal en esta área trabaja más horas de lo adecuado para el cuidado del paciente *
La Dirección de la Institución propicia un ambiente laboral que promueve la seguridad del paciente *
A menudo surgen problemas en el intercambio de información entre las áreas de esta institución *
Cuando su área está realmente ocupada, otras le ayudan *
Frecuentemente, trabajamos en “situación de urgencia” intentando hacer mucho rápidamente *
UEN *
Your answer
Por favor, siéntase con libertad para escribir cualquier comentario sobre la seguridad de los pacientes, errores o incidentes reportados en su institución. *
Your answer
¿Cuánto tiempo lleva usted trabajando en su actual área? *
¿Qué tipo de contrato tiene? *
Cuando necesitamos terminar una gran cantidad de trabajo, lo hacemos en equipo *
¿Cuál es su cargo en esta institución? *
La continuidad de la atención de los pacientes se pierde cuando éstos se transfieren de un área a otra *
Nuestros procedimientos y sistemas son efectivos para la prevención de las fallas de la atención que puedan ocurrir *
Después de hacer los cambios para mejorar la seguridad de los pacientes, evaluamos la efectividad *
Hay buena cooperación entre las áreas de la institución que requieren trabajar conjuntamente *
Las áreas de esta institución no están bien coordinadas entre sí *
Tenemos suficiente personal para realizar el trabajo *
Mi jefe acepta las sugerencias del personal para mejorar la seguridad de los pacientes *
La Dirección de la Institución se muestra interesada en la seguridad del paciente sólo después de que ocurre un incidente o evento adverso adverso *
Las áreas de la Institución trabajan en conjunto para propiciar el mejor cuidado de los pacientes *
Cuando la presión se incrementa, mi jefe quiere que trabajemos más rápido, aunque esto requiera saltar pasos importantes *
El personal siente que sus errores son usados en su contra *
El análisis de los errores ha llevado a cambios positivos *
El área Funcional responsable del Programa de Seguridad del Paciente nos informa sobre los cambios realizados basados en lo aprendido de los reportes de eventos *
Estamos informados sobre las fallas de la atención en salud que se cometen en esta área *
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