SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) MENGENAI PELAYANAN DI LAPAS KELAS I PALEMBANG
Mohon kesediaannya untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan penelaian yang Bapak/ Ibu/ Saudara alami selama menggunakan layanan.
Jenis Kelamin *
Umur *
Pekerjaan *
Pendidikan *
Jenis Layanan *
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan di unit ini dengan jenis pelayanannya ? *
2. Apakah prosedur pelayanan di unit ini mudah dipahami oleh Saudara ? *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? *
4. Apakah dalam pelayanan yang Saudara dapatkan dipungut biaya ? *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelaksanaan layanan ? *
7. Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? *
Mohon sampaikan saran dan kritik saudara agar pelayanan publik di unit ini dapat berjalan lebih baik ?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy