CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Indique cuál es la delegación que le atiende. *
Indique qué relación tiene con FAIN ASCENSORES *
Indique su dirección *
Escriba la dirección y el número
Your answer
3. Por favor, indíquenos su grado de satisfacción general con FAIN Ascensores. *
Muy Malo
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
NS/NC
Percepción global del servicio prestado
Departamento Técnico
Departamento Comercial
Departamento Administrativo
Departamento de Atención telefónica
4. Por favor, valore los siguientes atributos de FAIN ASCENSORES:
Muy Malo
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
NS/NC
Búsqueda de la satisfacción del cliente
Profesionalidad de nuestros empleados
Buena calidad de nuestros productos
Respeto del medioambiente
Servicio de mantenimiento
Respeto del personal en materia de seguridad, señalización de trabajos
Atención telefónica
5. Valore la importancia de cada uno de los atributos mencionados:
No importante
Importante
Muy importante
Búsqueda de la satisfacción del cliente
Profesionalidad de nuestros empleados
Buena calidad de nuestros productos
Fiabilidad y confort de los ascensores que conservamos
Servicio de mantenimiento
Relación calidad precio
Atención telefónica
¿Nos ha recomendado en alguna ocasión?
Si no nos recomendaría. ¿Puede comentar por qué no?
Your answer
¿Qué opinión le merece el Servicio de Atención Telefónica?
Si el servicio de atención telefónica no le ha tratado correctamente, le rogamos describa lo sucedido:
Your answer
Indique qué le parece nuestra imagen:
Mal
Regular
Bien
Excelente
NS/NC
Operarios (ropa, higiene y educación)
Comerciales
Administrativos
Vehículos (imagen corporativa y limpieza)
Imagen corporativa (catálogos)
Página Web
¿Desea añadir algo?
Your answer
¿Quiere facilitarnos sus datos de contacto para que un responsable se ponga en contacto con Usted ? *
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