ANKIETA dotycząca OBSŁUGI INTERESANTÓW w Sądzie Apelacyjnym w Warszawie
Dążąc do zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi Interesantów w tutejszym Sądzie,
Kierownictwo Sądu zwraca się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety.

Ankieta ma charakter anonimowy a jej wypełnienie zajmuje nie więcej niż 5 minut. Wyrażone uwagi i opinie pozwolą wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, a tym samym przyczynią się do dalszego doskonalenia jakości obsługi Interesanta.

1. Jak często korzysta Pani/Pan z obsługi świadczonej przez tutejszy Sąd?
2. W jakim zakresie korzystała/-ł Pani/Pan z usług Biura Obsługi Interesantów?ga, z której Pan/i korzystał/a dotyczyła:
3. Jaką grupę Interesantów Pani/Pani reprezentuje?
4. Który sposób kontaktu z Sądem jest dla Pani/Pana najdogodniejszy?
5. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Biurze Obsługi Interesantów w obszarze szybkość i sprawność obsługi
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo dobrze) do 4 (ocena bardzo źle).
6. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Biurze Obsługi Interesantów w obszarze uprzejmość i kultura osobista pracowników
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo dobrze) do 4 (ocena bardzo źle).
7. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Biurze Obsługi Interesantów w obszarze poziom wiedzy pracowników umożliwiający uzyskanie wyczerpującej odpowiedzi
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo dobrze) do 4 (ocena bardzo źle).
8. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Biurze Obsługi Interesantów w obszarze dostępność formularzy i druków
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo dobrze) do 4 (ocena bardzo źle).
9. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Biurze Obsługi Interesantów w obszarze czytelność druków i uzyskanie od pracownika Biura Obsługi Interesantów stosownych instrukcji do ich wypełnienia
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo dobrze) do 4 (ocena bardzo źle).
10. Jak ocenia Pani/Pan wygląd oraz czytelność oznakowania wnętrza budynku Sądu?
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo dobrze) do 4 (ocena bardzo źle).
11. Jakie zmiany Pani/Pana zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości obsługi świadczonej przez Biuro Obsługi Interesantów?
Prosimy o umieszczenie odpowiedzi w poniższym polu. W przypadku odpowiedzi twierdzącej prosimy o dodatkowe informacje, np. imię i nazwisko/ stanowisko pracownika Sądu udzielającego informacji, komórka organizacyjna Sądu, opis zaistniałego zdarzenia
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms