[IRrobot] mightyZAP 수리 신청 양식

mightyZAP 제품을 구매하여 주셔서 감사드립니다. 당사의 제품은 구매일로부터 1년간 무상보증을 제공합니다. 다만, 사용자의 귀책에 따른 모터 혹은 드라이브 회로 손상, 기구부품의 손상은 무상보증 서비스 제공이 불가능함을 양해하여 주십시오.

수리 신청을 위해 아래 문서를 작성해 주시기 바랍니다. 가급적 신청은 제품 사용자로서 제품과 설비의 이해도를 갖고 있는 분이 신청을 해주시는 것이 사후 원활한 상담을 위해 좋습니다.

[수리 신청 후 제품 보내실 주소 / 선불택배]
 ▪ 이름 : 아이알로봇 수리지원부서
 ▪ 주소 : 경기도 부천시 조마루로 385번길 122, 삼보테크노타워 820호
 ▪ 연락처 : 070-7600-9470
    * 제품을 보내실 때, 신청자의 명함 또는 연락처 동봉 (수리 상담시 연락용)


※ Google에 로그인 없이 작성 가능합니다.

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운송정보가 필수로 기재되어야 합니다. 양식을 작성 전 미리 준비 부탁드립니다.
택배 송장 번호 *
보내주신 제품과 신청서와의 정확한 매칭을 위해 택배송장번호를 적어주시기 바랍니다. 
(택배사 / 송장번호)
모델명 *
생산롯트번호 *
 아래 이미지의 빨간색 박스 부분에 적힌 텍스트를 작성해 주세요.
(예시 : 아래 이미지, 빨간박스 위치에 있는 텍스트)
Captionless Image
수량 *
구매시기 *
최대한 정확하게 기재 부탁드립니다. (구매처를 아실 경우, 기재 부탁드립니다.)
문제증상 및 사용환경
 *
▪증상 : 어떤 문제가 어떤 상황에서 발생했는지에 대한 구체적인 정보 (예 : LED Error 표시 여부, 현재 동작 가능 상태인지 등)
▪사용 환경 : 제어기는 무엇인지, 입력 전압, 부하의 정도, Duty Cycle (동작 빈도) 등
(선택) 파일 첨부
증상에 대한 사진 및 영상의 첨부가 필요할 경우, 아래 메일주소로 전송해주시기 바랍니다. 
CS@mightyzap.com
동봉 악세서리  *
악세서리 분실을 방지하기 위해, 와이어 하네스만 함께 보내주시고, 나머지 악세서리는 모두 제외하고 발송합니다.
Captionless Image
(선택) 제품과 함께 보내는 사용자 부품
당사가 제공해드린 악세서리 이외에, 사용자의 사용조건에 따라 직접 부착하여 사용 중 함께 동봉된 부품이 있는지 여부, 있다면 재사용을 해야 하는지 여부. (당사의 표준 악세서리 이외의 고객사 부품은 가급적 탈거 후 보내주시기 바라며, 동봉하여 발송시 해당 부품이 수리중 파손될 위험이 있음을 양해하여 주십시오)
e-mail 주소
 *
AS Report 및 거래명세서, 세금계산서 전달용 (유상수리 시)
제품 수령처 정보
제품 AS 후, 제품을 다시 수령받으실 분의 연락처 및 주소 등 정보를 정확하게 작성해 주세요.
기관/기업명 (개인 사용자는 "개인"으로 기재 바랍니다.) *
이름 *
연락처 *
주소 *
유상 수리 가능성 (수리비 발생) *
▪제품 확인 후, 제조 과실이 아닌 사용자에 의한 고장인 경우, 수리비가 부과될 수 있습니다.
▪수리 진행 전, 담당 부서에서 고객님께 유선연락하여 수리 예정 내역과 예상 수리비를 말씀드리고, 수리 여부를 확정합니다.
▪고가 부품(모터 등)의 손상으로 수리비가 적지 않게 청구될 경우에는 수리와 보상판매(소매가격의 50%할인) 중 선택을 하실 수 있습니다. (수리품 반품 후, 신품으로 교환)
개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
 *
1. 수집하는 개인정보 항목 : (휴대)전화번호, 성명, 배송주소
2. 개인정보 수집/이용 목적: 수리품 배송, 기술 상담 및 사후 관리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간: 5년

개인정보의 수집 및 이용과 관련된 위 사항에 대하여 동의 거부할 수 있습니다. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 하지 않을 경우, 당사 수리 내용에 대한 유선상 기술상담 및 수리 작업, 수리된 제품의 배송이 불가합니다. 
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