코칭과 피드백-현대모비스
1. 스트레스로 지친 팀원들에게 좋은 이야기와 위로의 말을 해주는 것 보다는 맛있는 음식을 사주는 것이 좋다.
2. 팀원이 올린 결과물이 맘에 들지 않을 때는 화를 내고 소리를 지르는 것 보다는 조용히 책상서랍에 넣어 놓고 내 마음이 안정되게 며칠동안 침묵을 유지하는 것이 더 낫다.
3. 팀원을 바라보고 평가할 때 그 기준은 단순해야 한다. 만약 그 기준이 복잡하면 팀원에게도 내게도 도움이 되지 않는다.
(원하는 내용, 진행방식, 궁금한 사항, 꼭 알고싶은 질문등...)
4. 칭찬은 고래도 춤추게 하니 팀원을 자주 칭찬해야 팀원의 성과가 높아지고 일을 잘한다.
(원하는 내용, 진행방식, 궁금한 사항, 꼭 알고싶은 질문등...)
5. 팀원이 잘못한 부분이 있으면 정확하게 지적하고 많은 데이터를 통해 논리적으로 잘못된 부분을 피드백 하면 팀원들은 내 말에 설득된다
6. 팀원이 지금 경험하고 있는 상황이 과거에 내가 경험한 것이라면 나는 팀원의 마음을 아주 잘 알고 공감 해 줄 수 있다.
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