SURVEI KEPUASAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK IPB UNIVERSITY
Survei dilakukan untuk menilai kepuasan layanan informasi publik melalui berbagai media. Unsur penilaian disusun sesuai dengan PERMENPANRB No 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Republik Indonesia
Status *
Jenis Kelamin *
Pendidikan *
Persyaratan: Kesesuaian antara persyaratan pelayanan dengan jenis pelaksanaan pelayanan *
Tidak sesuai
Sangat sesuai
Prosedur: Kemudahan prosedur pelayanan *
Tidak mudah
Sangat mudah
Waktu pelayanan: Kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan *
Tidak cepat
Sangat cepat
Biaya: Biaya/ Tarif Pelayanan Informasi *
Sangat mahal
Tidak berbayar (Free)
Produk layanan: Kepuasan terhadap media informasi yang digunakan *
Tidak puas
Sangat puas
Kompetensi pelaksana: Penguasaan petugas dalam pelayanan
Tidak menguasai
Sangat menguasai
Clear selection
Perilaku pelaksana: Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan *
Tidak sopan/ Tidak ramah
Sangat sopan/ Sangat ramah
Penanganan pengaduan/ saran/ masukan: sarana menyampaikan saran dan pengaduan *
Tidak memadai
Sangat memadai
Sarana dan Prasarana: Kenyamanan ruang tunggu/ ruang diskusi virtual pelayanan yang tersedia *
Tidak nyaman
Sangat nyaman
Saran dan masukan
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of IPB University. Report Abuse