smart-me RMA-Antragsformular
Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus um eine RMA Nummer zu erhalten. Ohne RMA Nummer dürfen keine Geräte retourniert werden.

Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, werden wir Ihnen die RMA Nummer per Mail zustellen.

Bitte adressieren Sie das Paket folgendermassen:

smart-me AG
RMA 123456 (bitte die von uns zugestellte Nummer eintragen)
Lettenstrasse 9
6343 Rotkreuz

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Unser RMA-Prozess:
1. Wir schicken Ihnen ein Austauschgerät und eine RMA-Nummer.
2. Sie schicken uns das defekte Gerät zurück, sobald es durch das Austauschgerät ersetzt wurde.
    Hinweis: Sie dürfen das Gerät gern auch schon früher schicken, sobald Sie Ihre RMA-Nummer erhalten haben.    
    Die Adresse ist folgende:

    smart-me AG
    RMA123 (Ihre RMA-Nummer)
    Lettenstrasse 9
    6343 Rotkreuz

    Bitte beachten Sie, dass wir für den Versand des defekten Gerätes keine Porto-Kosten übernehmen.
3. Wir analysieren das eingeschickte Gerät.
Falls wir hier feststellen, dass das Gerät durch grobe Fahrlässigkeit kaputt gegangen ist, müssen wir Ihnen das Austauschgerät in Rechnung stellen oder es muss zurückgeschickt werden. Auf Wunsch senden wir Ihnen selbstverständlich auch Ihr defektes Gerät zurück.

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Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie (https://web.smart-me.com/datenschutzerklaerung/) zu.
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Email *
smart-me RMA Prozess und Konditionen *
Bitte bestätigen Sie, dass Sie mit dem von uns oben beschriebenen RMA-Prozess einverstanden sind. Falls Sie ihr smart-me Gerät nicht direkt bei smart-me, sondern bei einem Zwischenhändler bezogen haben, können Sie alternativ dessen RMA-Prozess befolgen.
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Bitte geben Sie auch das Land an, falls Sie nicht aus der Schweiz kommen.
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