おかしいなと思ったら、まずはマシンの再起動、OSや連携アプリケーションのアップデート、配布ソフトウェアの環境設定をデスクトップに移動、配布ソフトウェアの再インストール（最新版をダウンロード）などをお試しください。
また、ダウンロードページに記載してあるインストール方法、操作手順で実行できているかをご確認ください。
可能な場合は、手動で配布ソフトウェアと同様の操作を行い、OSやAdobe・Microsoft製品（連携アプリケーション）などの不具合ではないこともご確認ください。
上記を行ってもうまくいかない場合は、配布ソフトウェアの不具合の可能性があります。

こちらの環境で再現のできる不具合の場合はできる範囲で対応させていただきますが、不具合の解消を保証するものではありません。（特定のファイルやマシンでのみエラーが発生する場合は、ファイルやご使用の環境起因の不具合の可能性があります。）
また、再現できたにもかかわらずOSやアプリケーションの制限などにより不具合の解消そのものが困難な場合は、該当ページ上の注記での対応となる場合があります。（注記の追加などの変更は、Twitterでツイートします。）

不具合を正確に確認するため、不具合の内容や発生に至った操作手順などをできるだけ詳しくご記述ください。

※必ず該当ページをチェックし、注記や仕様の説明などに記載がない内容かをご確認ください。
※OSや連携アプリケーションの組み合わせが、Adobe製品やMicrosoft製品の推奨環境ではない場合は解消できませんのでご注意ください。（配布ソフトウェアの動作環境ではない場合も同様です。）
※OSや連携アプリケーションのマイナーアップデートにより配布ソフトウェアが使用できなくなった場合は、対象のバージョンをご記述ください。
※お名前や電話番号、メールアドレスなどの個人情報は、一切入力しないでください。（個人情報は収集しません。）