不具合の報告
記載情報や対処法などの確認漏れが原因の不正確な報告が多く寄せられています。
報告がすでに解決済みの場合や問題が確認できない場合はリアクションが出来ませんし、検証を行うのにもまとまった時間を確保する必要があります。
大変お手数ですが、送信する前に内容をもう一度ご確認ください。
こちらの環境で再現できる不具合の場合はできる範囲で対応させていただきますが、不具合の解消を保証するものではありません。
また、再現できたにもかかわらずOSや連携アプリケーション(Adobe・Microsoft製品)の制限などにより不具合の解消そのものが困難な場合は、該当ページ上の注記での対応となる場合があります。
不具合を正確に確認するため、不具合の内容やエラーメッセージ、発生に至った操作手順などはできるだけ詳しく記述してください。(一言だけや大まかな説明では原因の特定が難しく、確認できないことがよくあります。)
不具合の対応状況や注記の更新などの進捗は、Twitter[
https://twitter.com/CorecaraBiz
]でツイートしていますので、一度そちらもご確認ください。
※無償での個人運営のため、仕様変更や機能追加などのリクエストにはお応え出来ません。
※お名前や電話番号、メールアドレスなどの個人情報は、一切入力しないでください。(個人情報は収集しません。)
* Required
配布ソフトウェアの仕様や既知の問題ではありませんか?
*
最新のダウンロードページを読み、記載内容を理解している。
最新のダウンロードページの説明や注記に記載がない症状である。
進捗情報用のTwitter[
https://twitter.com/CorecaraBiz
]にも情報が上がっていない症状である。
Required
正しく実行できていますか?
*
実行環境(OSや連携アプリケーションのバージョン)が配布ソフトウェアの動作環境と一致している。
OSや連携アプリケーションの組み合わせが、Adobe製品やMicrosoft製品の推奨環境と一致している。(連携アプリケーションなしの場合はそのままチェックをONにしてください。)
OSや連携アプリケーションはBeta版などではない最新の安定版を使用している。
ダウンロードページに記載してあるインストール方法、操作手順で実行している。
Required
再起動や再インストールは試しましたか?
*
連携アプリケーションやマシンの再起動を行っても改善されない。
配布ソフトウェアを最新版にアップデートしても改善されない。(再ダウンロードして入れ替えても改善されない。)
配布ソフトウェアの環境設定[
https://corecara.biz/ot/preferences.html
]をデスクトップに移動して再起動しても改善されない。(環境設定なしのソフトウェアの場合はそのままチェックをONにしてください。)
Required
OSや連携アプリケーションの不具合ではありませんか?
*
知っている範囲ではOSや連携アプリケーションの不具合ではない。
手動で同様の作業をしても不具合は発生しない。(※手動での作業が可能な場合に限りご確認ください。不可能な場合はそのままチェックをONにしてください。)
Required
特定のファイルや環境でのみ起こる症状ではありませんか?
*
特定の環境起因の不具合については対応が出来ません。(※環境に問題がある可能性が高く、同じ環境での検証も出来ないためです。)
特定のファイルやフォルダ、サーバなどでのみ発生する症状ではない。
実行環境の挙動は安定している。(※OSや連携アプリケーションの環境設定やキャッシュの破損、ソフトウェアそのものの破損、セキュリティソフトによる動作の阻害などが原因の場合もあります。)
特定のマシンでのみ起こる症状ではない。(※複数の実行環境をお持ちの場合はご確認ください。お持ちでない場合はそのままチェックをONにしてください。)
Required
対象ソフトウェア
*
不具合が発生した配布ソフトウェアを選択してください。
Choose
ProjectFolderMaker (DTPHelper)
HistoryFileDuplicator (DTPHelper)
LinkFileCollector (DTPHelper)
BatchFileExporter (DTPHelper)
DTPFileChecker
AiWebExporter
HistoryFileDpAr
DirSynchronizer
VisibleSwitcher
PiksExtractor
ContFileCollector
オーバープリント解除
ホワイト透過変換
簡易デジタル検版
不要アイテム検出
オーバープリント検出
オーバーフロー解消
箇条書き変換
共通フォント検出
テキスト検索・置換+
リネーム再配置
原寸リサイズ再配置
形式変換再配置
埋込変形リセット
サブレイヤー調整
アイテム端数除去
空白非表示削除
文字種一括置換
Tableタグ変換
簡易AI表組変換
簡易ID表組変換
簡易PS表組変換
使用OS環境
*
不具合が発生した環境のOSを選択してください。
Choose
Mac OS X 10.6 (Snow Leopard)
OS X 10.7 (Lion)
OS X 10.8 (Mountain Lion)
OS X 10.9 (Mavericks)
OS X 10.10 (Yosemite)
OS X 10.11 (El Capitan)
macOS 10.12 (Sierra)
macOS 10.13 (High Sierra)
macOS 10.14 (Mojave)
macOS 10.15 (Catalina)
macOS 11 (Big Sur) ※Intel機のみ対応
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
連携アプリケーション(Adobe製品)
*
不具合が発生した配布ソフトウェアとAdobe製品の連携がない場合は「なし」を選択してください。
Choose
なし
Adobe Creative Suite 3
Adobe Creative Suite 4
Adobe Creative Suite 5
Adobe Creative Suite 5.5
Adobe Creative Suite 6
Adobe Creative Cloud 2020リリース
Adobe Creative Cloud 2021リリース
連携アプリケーション(Microsoft製品)
*
不具合が発生した配布ソフトウェアとMicrosoft製品の連携がない場合は「なし」を選択してください。
Choose
なし
Office for Mac 2011
Office for Mac 2016
Office for Mac 2019
不具合の内容
*
大まかな説明では原因の特定が出来ませんので、不具合の内容やエラーメッセージ、操作手順などをできるだけ詳しく記述してください。(※OSや連携アプリケーションは動作環境と一致しているが、マイナーアップデートにより配布ソフトウェアが使用できなくなったという場合は詳細バージョンもご記述ください。)
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms