CONSULTA PÚBLICA DE TRÁMITES Y SERVICIOS 2021
* Required
I. DATOS DE LA PERSONA QUE PRESENTA EL FORMULARIO
NOMBRE (OPCIONAL)
Your answer
CIUDADANA/O (OPCIONAL)
EMPRESARIAL (OPCIONAL)
EMPRESA (OPCIONAL)
Your answer
OTRO (OPCIONAL)
Your answer
CORREO ELECTRÓNICO (OBLIGATORIO)
*
Your answer
II. APARTADOS DEL FORMULARIO DE CONSULTA PÚBLICA
A. TRÁMITE O SERVICIO
B. REGULACIÓN
III. CONSULTA PÚBLICA DE TRÁMITES
III.1. DATOS DEL TRÁMITE
NOMBRE DEL TRÁMITE (OBLIGATORIO)
*
Your answer
MODALIDAD (OBLIGATORIO)
*
PRESENCIAL
EN LINEA
Required
DEPENDENCIA RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR EL TRÁMITE (OBLIGATORIO)
*
SECRETARIA DE AYUNTAMIENTO
DIRECCIÓN DE TRANSITO Y VIALIDAD
DIRECCIÓN MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL
JUEZ CALIFICADOR
DEPARTAMENTO DE ALCOHOLES Y ESPECTÁCULOS
DEPARTAMENTO DE JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO
OFICINA MUNICIPAL DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA
CONTRALORIA
UNIDAD DE TRANSPARENCIA
DEPARTAMENTO DE CATASTRO Y PREDIAL
DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y ADQUISICIONES
ADMINISTRACIÓN DEL RASTRO MUNICIPAL
DIRECCIÓN DE OBRAS PUBLICAS
DEPARTAMENTO DE LICENCIAS Y PERMISOS
DEPARTAMENTO DE PANTEONES
DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL
DEPARTAMENTO DE DEPORTES
TAMULES
DEPARTAMENTO DE LITERATURA
GALERÍA DE ARTE
IRBA
DESARROLLO ECONÓMICO
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO RURAL
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MEDIO AMBIENTE
DIRECCIÓN DE TURISMO
DIRECCIÓN DE INSTITUTO MUNICIPAL DE LA MUJER
Opción 29
Required
TIPO DE TRÁMITE (OPCIONAL)
CIUDADANA/O
EMPRESARIAL
III.2. EXPERIENCIA EN LA PRESENTACIÓN DEL TRÁMITE
1.- CONSIDERAS QUE LA REALIZACIÓN DE ESTE TRÁMITE ES:
*
MUY FÁCIL
FACIL DIFÍCIL
MUY DIFÍCIL
NO DESEO OPINAR
Required
2.- ¿COMO CONSIDERAS QUE FUE EL PROCESO PARA IDENTIFICAR Y COMPRENDER EL TOTAL DE LOS REQUISITOS QUE SOLICITA EL TRÁMITE?
*
MUY FÁCIL
FACIL DIFÍCIL
MUY DIFÍCIL
NO DESEO OPINAR
Required
3.- ¿CUANTOS REQUISITOS TE SOLICITARON AL PRESENTAR EL TRÁMITE?
*
DE 1 A 5
DE 6 A 10
DE 11 A 20
MÁS DE 20
NO DESEO OPINAR
Required
4.- ¿CONSIDERASTE EXCESIVO EL NÚMERO DE REQUISITOS QUE TE SOLICITARON PARA REALIZAR EL TRÁMITE?
*
SI
NO
NO DESEO OPINAR
Required
5.- ¿TUVISTE QUE TRASLADARTE A LAS OFICINAS DE LA INSTITUCIÓN A PRESENTAR EL TRÁMITE?
*
SI
NO
NO DESEO OPINAR
Required
6.- ¿CUÁNTO TIEMPO ESPERASTE EN FILA DENTRO DE LAS OFICINAS GUBERNAMENTALES?
MENOS DE 30 MINUTOS
ENTRE 30 MINUTOS Y UNA HORA
ENTRE UNA HORA Y 2 HRAS.
MÁS DE 2 HORAS
NO DESEO OPINAR
Clear selection
6.1.- ¿CUÁNTAS VECES TUVISTE QUE ACUDIR A LAS DEPENDENCIAS PARA RESOLVER EL TRÁMITE?
UNA VEZ
DOS VECES
DE 2 A 4 VECES
MÁS DE 4 VECES
NO DESEO OPINAR
7.- ¿A QUÉ TIPO DE LUGAR ACUDISTE O A QUÉ MEDIO RECURRISTE PARA REALIZAR EL TRÁMITE?
*
INSTALACIONES DE GOBIERNO
INTERNET (PÁGINA WEB, APLICACIONES DE CELULAR, TABLET, ETC.)
BANCO, SUPERMERCADO
CAJERO AUTOMÁTICO O KIOSCO INTELIGENTE
LÍNEA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
OFICINAS TEMPORALES O MÓVILES
OTRO
NO DESEO OPINAR
Required
8.- ¿ENFRESTASTE ALGUNO DE LOS SIGUIENTES PROBLEMAS PARA REALIZAR EL TRÁMITE?
*
COSTOS EXCESIVOS
FORMATOS COMPLEJOS
HORARIOS RESTRINGIDOS
ATENCIÓN EN VENTANILLA DEFICIENTE
INFORMACIÓN INCORRECTA
FALTA DE DISPONIBILIDAD DE MEDIOS ELECTRÓNICOS
OBTUVO INFORMACIÓN CONTRADICTORIA
FALTA DE ORIENTACIÓN PARA REALIZAR EL TRÁMITE
OTRO
NO DESEO OPINAR
Required
9.- ¿CUÁNTO TIEMPO TARDASTE PARA ACUMULAR TODOS LOS REQUISITOS, LLENAR FORMATOS, EFECTUAR EL PAGO Y/O SOLICITAR INFORMACIÓN PARA INGRESAR EL TRÁMITE A LA AUTORIDAD? (SIN CONTAR EL TIEMPO QUE TARDÓ LA DEPENDENCIA EN RESOLVER EL TRÁMITE)
*
MESES
DÍAS
HRS.
MIN.
Required
10.- UNA VEZ QUE INGRESASTE EL TRÁMITE ¿CUÁNTO TIEMPO TARDÓ LA AUTORIDAD EN RESOLVER TU TRÁMITE UNA VEZ MESES DÍAS HRS. MIN. HABIENDO ENTREGADO LA SOLICITUD CON TODOS TUS REQUISITOS?
*
MESES
DÍAS
HRS.
MIN.
Required
11.- UNA VEZ HECHO LA ENTREGA DE LOS REQUISITOS SOLICITADOS OFICIALMENTE, ¿LA AUTORIDAD TE SOLICITÓ INFORMACIÓN ADICIONAL?
*
SI
NO
NO DESEO OPINAR
Required
12.- ¿VIVISTE UNA EXPERIENCIA EN LA QUE UN SERVIDOR PÚBLICO O EMPLEADO DE GOBIERNO TE SOLICITARA DINERO, REGALOS O FAVORES PARA REALIZAR O AGILIZAR, APROBAR O EVITAR ALGUNO DE LOS TRÁMITES, PAGOS, SOLICITUDES O INSPECCIONES?
*
SI
NO
NO DESEO OPINAR
Required
12.1. EN CASO DE QUE SEA AFIRMATIVA LA RESPUESTA ANTERIOR, FAVOR DE DESCRIBIR LOS HECHOS, MANIFESTANDO LUGAR, DEPENDENCIA Y FECHA.
Your answer
13. COMENTARIO ADICIONAL.
Your answer
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