ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL USUARIO
Señor Usuario, solicitamos su colaboración diligenciando el siguiente cuestionario, cuyos resultados pretenden conocer su nivel de satisfacción frente a los servicios ofrecidos y la calidad del servicio prestado por la Alcaldía Municipal de Guamal Meta.
Oficina que le presto el servicio *
Your answer
Nombre y Apellidos *
Your answer
Teléfono
Your answer
Calificanos *
1= Muy mala 5= Excelente
1
2
3
4
5
1.Servicio. como califica nuestro servicio?
2.Instalaciones y recursos. Los espacios de atención al usuario están aseados, ventilados y el nivel de ruido es adecuado?
3.Oportunidad de la Atencion. La atención que se le presto fue oportuna y a tiempo?
4.Atención en las oficinas. Cuando se acerco a las oficinas encontró al personal amable, capacitado, dispuesto a colaborarle y respetuoso?
5.Horarios de Atencion. Los horarios de atención al publico son puntuales, adecuados y respetados?
6.Atención a dudas y sugerencias. La atención a sus dudas, sugerencias, observaciones y dificultades es amable, inmediata, clara y receptiva?
7.Servicio telefónico. Telefónicamente el servicio es amable, puntal y eficiente?
8.Expectativas del servicio. Ha llenado las expectativas por las cuales usted escogió nuestro servicio?
Si desea ampliar alguna respuesta o expresar un comentario, hágalo en este espacio.
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