Анкета по оценке качества услуг
Магнитогорского театра оперы и балета
Благодарим Вас за выбор нашего театра, как места проведения своего досуга. Пожалуйста, уделите немного времени для заполнения анкеты. Ваши ответы помогут оценить и улучшить работу нашего театра, таким образом, чтобы она на все 100% соответствовала Вашим интересам. Заранее благодарим Вас за содействие.
1. Как бы Вы могли оценить уровень комфортности пребывания в данном театре, устраивают ли Вас места для сидения, работа гардероба, чистота помещений
2. Устраивает ли Вас расположение театра, возможность добраться до него пешком или на транспорте
3. Могли бы Вы высказать свое мнение о графике работы театра
5. Как бы Вы оценили качество услуг в местах общественного питания театра
6. Театр предоставляет возможности использования электронных сервисов, в том числе, с помощью мобильных устройств (рассылка смс-сообщений с информацией о спектаклях, событиях театральной жизни). Устраивает ли Вас данный вид услуг
7. А как бы в целом Вы оценили систему информирования о предстоящих представлениях и постановках в данном театре
8. А как бы Вы могли оценить качество и содержание различных рекламно-информационных материалов – программ, буклетов, афиш в данном театре
9. Какой из представленных ответов, связанных с удобством покупки/бронирования билетов в данный театр, соответствует Вашему мнению
10. Существует такое понятие, как культура общения. Другими словами – компетентность, доброжелательность и вежливость персонала в общении с посетителями. Как бы Вы оценили наличие этих качеств у сотрудников, персонала данного театра
11. Как бы Вы, в целом, могли оценить интенсивность развития данного театра
12. Какие из направлений работы данного театра вызывают Ваш интерес (можно выбрать несколько вариантов)
13. На что в первую очередь Вы обращаете внимание при принятии решения о посещении спектакля
14. Как бы Вы оценили репертуар данного театра
15. Каким Вам видится соотношение «классика – современность» в репертуаре данного театра
16. Если бы от Вас требовалось назвать проблемы данного театра, то Вы бы их отнесли
17. С какой периодичностью Вы посещаете учреждения культуры и искусства Вашего города (преимущественно, театры)
В заключении сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе
18. Ваш пол
19. Ваш возраст
20. Ваше семейное положение
21. Есть ли у Вас дети
22. Какая оценка материально-финансового положения наиболее соответствует Вашей
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms