Ankieta badania poziomu satysfakcji INTERESANTÓW Sądu Rejonowego dla Warszawy Pragi-Północ w Warszawie
Dążąc do zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi Interesantów w tutejszym Sądzie,
Kierownictwo Sądu zwraca się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety.
Ankieta ma charakter anonimowy a jej wypełnienie zajmuje nie więcej niż 5 minut. Wyrażone uwagi i opinie pozwolą wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, a tym samym przyczynią się do dalszego doskonalenia jakości obsługi Interesantów.
1. Jak często korzysta Pani/Pan z obsługi świadczonej przez tutejszy Sąd? *
2. W jakim zakresie korzystała Pani/korzystał Pan z usług Biura Obsługi Interesantów? *
3. Jaką grupę Interesantów Pani/Pan reprezentuje? *
4. Który sposób kontaktu z Sądem jest dla Pani/Pana najdogodniejszy? *
5. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Punkcie Obsługi Interesantów w obszarze szybkość i sprawność obsługi ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
6. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Punkcie Obsługi Interesantów w obszarze poziom wiedzy pracowników umożliwiający uzyskanie wyczerpującej odpowiedzi ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
7. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Punkcie Obsługi Interesantów w obszarze dostępność formularzy i druków ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
8. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Punkcie Obsługi Interesantów w obszarze czytelność druków i uzyskanie od pracownika Punktu Obsługi Interesantów stosownych instrukcji do ich wypełnienia ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
9. Jak ocenia Pani/Pan wygląd oraz czytelność oznakowania wnętrza budynku Sądu ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
10. Jakie zmiany Pani/Pana zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości obsługi świadczonej przez Punkt Obsługi Interesantów?
Prosimy o umieszczenie odpowiedzi w poniższym polu. W przypadku odpowiedzi twierdzącej prosimy o dodatkowe informacje, np. imię i nazwisko/ stanowisko pracownika Sądu udzielającego informacji, komórka organizacyjna Sądu, opis zaistniałego zdarzenia
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms