Ankieta badania poziomu satysfakcji INTERESANTÓW Sądu Rejonowego dla Warszawy Pragi-Północ w Warszawie
Dążąc do zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi Interesantów w tutejszym Sądzie,
Kierownictwo Sądu zwraca się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety.
Ankieta ma charakter anonimowy a jej wypełnienie zajmuje nie więcej niż 5 minut. Wyrażone uwagi i opinie pozwolą wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, a tym samym przyczynią się do dalszego doskonalenia jakości obsługi Interesantów.
1. Jak często korzysta Pani/Pan z obsługi świadczonej przez tutejszy Sąd? *
2. W jakim zakresie korzystała Pani/korzystał Pan z usług Biura Obsługi Interesantów? *
3. Jaką grupę Interesantów Pani/Pan reprezentuje? *
4. Który sposób kontaktu z Sądem jest dla Pani/Pana najdogodniejszy? *
5. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Punkcie Obsługi Interesantów w obszarze szybkość i sprawność obsługi ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
6. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Punkcie Obsługi Interesantów w obszarze poziom wiedzy pracowników umożliwiający uzyskanie wyczerpującej odpowiedzi ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
7. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Punkcie Obsługi Interesantów w obszarze dostępność formularzy i druków ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
8. Jak ocenia Pani/Pan poziom obsługi w Punkcie Obsługi Interesantów w obszarze czytelność druków i uzyskanie od pracownika Punktu Obsługi Interesantów stosownych instrukcji do ich wypełnienia ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
9. Jak ocenia Pani/Pan wygląd oraz czytelność oznakowania wnętrza budynku Sądu ? *
Prosimy o zaznaczenie oceny w skali od 1 (ocena bardzo źle) do 4 (ocena bardzo dobrze).
bardzo źle
bardzo dobrze
10. Jakie zmiany Pani/Pana zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości obsługi świadczonej przez Punkt Obsługi Interesantów?
Prosimy o umieszczenie odpowiedzi w poniższym polu. W przypadku odpowiedzi twierdzącej prosimy o dodatkowe informacje, np. imię i nazwisko/ stanowisko pracownika Sądu udzielającego informacji, komórka organizacyjna Sądu, opis zaistniałego zdarzenia
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy