Huawei Komoot - Problem mit Tour Aufzeichnungen
Wir haben nun ein Update für euch, welches das beschriebene Problem angeht, dass die Navigation/Aufzeichnung der komoot Android App bei vielen Huawei Geräten nach einer gewissen Zeit gestoppt wird.

Das Problem ist sehr komplex und wir vermuten, dass die Huawei Energiespareinstellungen und/oder das EMUI Betriebssystem die Funktionen von komoot nach einer gewissen Zeit beenden (selbst wenn komoot unter den geschützten Apps ist).

Unsere Entwickler haben sich intensiv mit dem Problem beschäftigt und anhand ihrer Analysen eine Testversion der komoot App entwickelt. Mit dieser Version konnten wir auf unseren Huawei-Geräten den Fehler bisher nicht mehr beobachten.

Um sicherzugehen, dass dieser auch bei euren Geräten nicht mehr auftritt, würden wir uns freuen, wenn ihr uns beim Testen helft. Hier könnt ihr uns eine Rückmeldung geben, ob auf euren Geräten noch Probleme auftreten und wenn, in welcher Form. Sollten noch Abbrüche stattfinden helfen uns eure Informationen, das Problem genauer zu analysieren. Füllt dazu einfach das Formular aus.

Herzlichen Dank im voraus für eure Unterstützung!

Komoot Account Email Adresse *
Your answer
Android Gerät
Beispiel: HUAWEI P10 Plus (HWVKY)
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Android Version *
Beispiel: Android 8.0.0
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Android EMUI Build
Beispiel: BLA-L29 8.0.142 (C432)
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Abbruch der Aufzeichnung *
Bitte gib uns mit deiner Auswahl eine Rückmeldung ob mit deiner Testversion noch ein Abbruch stattgefunden hat und wenn das der Fall war, nach welcher Zeit ungefähr.
Mehr Details zum Abbruch
Hier kannst du uns eine Schritt-für-Schritt Anleitung mit ungefähren Zeitangaben geben. Diese hilft unserem Team, das Problem nachzustellen. Bitte füg auch gerne Links zu betroffenen komoot Touren ein.
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