Cultura de Segurança do Paciente em Hospitais (HSOPSC)
Olá! É com grande prazer que o Núcleo de Segurança do Paciente do IPPMG está iniciando as suas atividades. Para marcar nosso início, gostaríamos de ouvir a sua opinião sobre as práticas de segurança do paciente no IPPMG.
           Esta pesquisa solicita sua opinião sobre segurança do paciente, erros associados ao cuidado de saúde e notificação de eventos em seu hospital e tomará cerca de 10 a 15 minutos para ser preenchida. Você não será identificado e se não quiser responder uma questão, ou se uma pergunta não se aplicar a você, pode deixá-la em branco.
          Para começar, gostaríamos de lembrar que:
* "Evento" é definido como qualquer tipo de erro, engano, falha, incidente, acidente ou desvio, independente se resultou ou não em dano ao paciente.
* "Segurança do paciente" é definida como evitar e prevenir danos ou eventos adversos aos pacientes, resultantes dos processos de cuidados de saúde prestados.  

Vamos lá?
Informações gerais
As informações a seguir contribuirão para a análise dos resultados da pesquisa.
Há quanto tempo você trabalha neste hospital?
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Há quanto tempo você trabalha na sua atual área do hospital?
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Normalmente, quantas horas por semana você trabalha neste hospital? *
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 Qual é o seu cargo/função neste hospital?
 No seu cargo/função, em geral você tem interação ou contato direto com os pacientes?
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 Há quanto tempo você trabalha na sua especialidade ou profissão atual? *
Qual o seu grau de instrução?
Qual a sua idade?
Indique o seu sexo:
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SEÇÃO A: Sua área/unidade de trabalho
Qual é a sua principal área ou unidade neste hospital? Selecione UMA resposta.
Por favor, indique a sua concordância ou discordância com relação às seguintes afirmações sobre a sua área/unidade de trabalho.
Pense na sua área/unidade de trabalho no
hospital...
 Nesta unidade, as pessoas apoiam umas às outras
Temos pessoal suficiente para dar conta da carga de trabalho
Quando há muito trabalho a ser feito rapidamente, trabalhamos juntos em equipe para concluí-lo devidamente
Nesta unidade, as pessoas se tratam com respeito
 Os profissionais desta unidade trabalham mais horas do que seria o melhor para o cuidado do paciente
Estamos ativamente fazendo coisas para melhorar a segurança do paciente
Utilizamos mais profissionais temporários/terceirizados do que seria desejável para o cuidado do paciente
Os profissionais consideram que seus erros podem ser usados contra eles
Erros têm levado a mudanças positivas por aqui
 É apenas por acaso, que erros mais graves não acontecem por aqui
Quando uma área desta unidade fica sobrecarregada, os outros profissionais desta unidade ajudam
Quando um evento é notificado, parece que o foco recai sobre a pessoa e não sobre o problema
Após implementarmos mudanças para melhorar a segurança do paciente, avaliamos a efetividade
Nós trabalhamos em "situação de crise",tentando fazer muito e muito rápido
A segurança do paciente jamais é comprometida em função de maior quantidade de trabalho a ser concluída
Os profissionais se preocupam que seus erros sejam registrados em suas fichas funcionais
Nesta unidade temos problemas de segurança do paciente
Os nossos procedimentos e sistemas são adequados para prevenir a ocorrência de erros
SEÇÃO B: O seu supervisor/chefe
Por favor, indique a sua concordância ou discordância com relação às seguintes afirmações sobre o seu
supervisor/chefe imediato ou pessoa a quem você se reporta diretamente.
O meu supervisor/chefe elogia quando vê um trabalho realizado de acordo com os procedimentos estabelecidos de segurança do paciente
O meu supervisor/chefe realmente leva em consideração as sugestões dos profissionais para a melhoria da segurança do paciente
Sempre que a pressão aumenta, meu supervisor/chefe quer que trabalhemos mais rápido, mesmo que isso signifique “pular etapas”
O meu supervisor/chefe não dá atenção suficiente aos problemas de segurança do paciente que acontecem repetidamente
SEÇÃO C: Comunicação
Com que frequência as situações abaixo ocorrem na sua área/unidade de trabalho? Pense na sua área/unidade de trabalho no hospital ...
Nós recebemos informação sobre mudanças implementadas a partir dos relatórios de eventos
Os profissionais têm liberdade para dizer ao ver algo que pode afetar negativamente o cuidado do paciente
Nós somos informados sobre os erros que acontecem nesta unidade
Os profissionais sentem-se à vontade para questionar as decisões ou ações dos seus superiores
Nesta unidade, discutimos meios de prevenir erros evitando que eles aconteçam novamente
Os profissionais têm receio de perguntar,quando algo parece não estar certo
SEÇÃO D: Frequência de eventos relatados
Na sua área/unidade de trabalho no hospital, quando ocorrem os erros seguintes, com que frequência eles são notificados?
 Quando ocorre um erro, mas ele é percebido e corrigido antes de afetar o paciente, com que frequência ele é notificado?
 Quando ocorre um erro, mas não há risco de dano ao paciente, com que frequência ele é notificado?
Quando ocorre um erro, que poderia causar danos ao paciente, mas não causa, com que frequência ele é notificado?
Por favor, avalie a segurança do paciente na sua área/unidade de trabalho no hospital
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SEÇÃO E: O seu hospital
Por favor, indique a sua concordância ou discordância com as seguintes afirmações sobre o seu hospital. Pense no seu hospital...
A direção do hospital propicia um clima de trabalho que promove a segurança do paciente
As unidades do hospital não estão bem coordenadas entre si
O processo de cuidado é comprometido quando um paciente é transferido de uma unidade para outra
Há uma boa cooperação entre as unidades do hospital que precisam trabalhar em conjunto
É comum a perda de informações importantes sobre o cuidado do paciente durante as mudanças de plantão ou de turno
Muitas vezes é desagradável trabalhar com profissionais de outras unidades do hospital
Com frequência ocorrem problemas na troca de informações entre as unidades do hospital
As ações da direção do hospital demonstram que a segurança do paciente é uma prioridade principal
A direção do hospital só parece interessada na segurança do paciente quando ocorre algum evento adverso
As unidades do hospital trabalham bem em conjunto para prestar o melhor cuidado aos pacientes
Neste hospital, as mudanças de plantão ou de turno são problemáticas para os pacientes
SEÇÃO F: Número de eventos notificados
Nos últimos 12 meses, quantas notificações de eventos você preencheu e apresentou?
Por favor, sinta-se à vontade para escrever qualquer comentário sobre segurança de paciente, erro ou relato de eventos no seu hospital.
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