questionario soddisfazione cliente 2017
Gentile Cliente,

La invitiamo a compilare il seguente modulo per raccogliere il suo grado di soddisfazione ed eventuali suggerimenti rispetto al servizio erogato dalle Farmacie Comunali di Pisa.
Le informazioni raccolte ci permetteranno di migliorare e rendere sempre più rispondente alle Sue esigenze il servizio erogato.

Le chiediamo di rispondere seguendo l’ordine delle domande e di indicare con una X il Suo grado di valutazione.

Nel ringraziarLa per la collaborazione porgiamo i Nostri migliori saluti.

Farmacie Comunali Pisa SpA

Farmacia Comunale numero
Frequenza visite in questa farmacia
Percezione di qualità di servizio resa dal punto di vista etico e sociale dalle Farmacie Comunali di Pisa, in quanto azienda pubblica, rispetto ad una farmacia privata
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Cortesia del farmacista
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Competenza e professionalità del farmacista
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Disponibilità all’ascolto da parte del farmacista
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Capacità del farmacista di dare buoni consigli
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Tempi di attesa in coda
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Rapidità del servizio
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Rapidità nel far avere il prodotto al momento non disponibile
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Ordine e pulizia dei locali della farmacia
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Assortimento dei prodotti (igiene e bellezza, prima infanzia, integratori, prodotti dietetici, senza glutine, ecc.)
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Disposizione dei prodotti
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Parcheggio
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Orari di apertura (compreso servizio notturno)
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Comodità ubicazione farmacia
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Livello dei prezzi
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Disponibilità di materiale informativo (opuscoli, riviste, ecc.) sui prodotti e sulla salute
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Organizzazione giornate dedicate a salute e benessere
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Qualità dei servizi offerti (misurazione pressione, peso, ecc.)
Molto soddisfatto
Non soddisfatto
Secondo lei, quale servizio o aspetto relativo alla farmacia può essere migliorato?
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