Enquête de satisfaction année 2020
La ville des Arcs sur Argens est engagée dans une démarche qualité visant à améliorer votre accueil au sein de nos services. C'est pourquoi votre avis nous intéresse. Vous pouvez remplir ce questionnaire en moins de 5 minutes.
* Required
Vous êtes
*
Un homme
Une femme
Required
Vous habitez
*
Les Arcs
Une autre commune
Required
Service consulté
*
Accueil de l'Hôtel de Ville
Accueil des services techniques
Required
Objet de votre visite
*
Demande d'un acte ou document administratif
Dépôt d'un dossier
Inscription d'un enfant à une activité scolaire, périscolaire, petite enfance
Demande pour une association
Demande au service des eaux
Recherche d'une aide d'un conseil
Recherche d'une information, demande de renseignement
Demande de rendez-vous
Other:
L'accueil
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Courtoisie, amabilité ...
Disponibilité, écoute
Efficacité, réponse à la demande
Aide personnalisée
Délai d'attente
Orientation vers le bon interlocuteur
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Courtoisie, amabilité ...
Disponibilité, écoute
Efficacité, réponse à la demande
Aide personnalisée
Délai d'attente
Orientation vers le bon interlocuteur
Les lieux d'accueil vous paraissent-ils adaptés à vos attentes ?
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Espace d'attente
Confidentialité
Accessibilité
Horaires d'ouverture
Propreté
Signalétique
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Espace d'attente
Confidentialité
Accessibilité
Horaires d'ouverture
Propreté
Signalétique
Avez-vous déjà utilisé notre outil de démarches en ligne ?
oui
non
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Non
Si non, pourquoi ?
Your answer
Comment considérez-vous la qualité de service ?
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Qualité de service
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Qualité de service
Vos suggestions pour améliorer notre qualité de service ?
Your answer
Mairie des Arcs-sur-Argens - 2019
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