Анкета оценки качества оказания услуг организациями дополнительного образования

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Ваше мнение о качестве работы нашей школы очень важно для нас.
Просим внимательно отнестись к анкетированию и ответить на вопросы.
Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не требуется.
Ваши ответы будут рассмотрены и учтены в дальнейшей работе.

1 Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте.

1.1 Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности. *

отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна);

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна);

неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);

1.2 Наличие сведений о педагогических работниках организации. *

отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, размещена актуальная информация);

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, но со значительными недостатками);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью);

неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);

1.3 Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации. *

отлично, полностью удовлетворен(а) (Обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации).

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте);

неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг);

1.4 Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов). *

отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени).

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону);

неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте);

2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.

2.1 Материально-техническое и информационное обеспечение организации. *

отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету);

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения);

неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения);

2.2 Условия для индивидуальной работы с обучающимися. *

отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью удовлетворен(а)).

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ);

неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет);

2.3 Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, и других массовых мероприятиях. *

отлично, полностью удовлетворен(а).

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков;

удовлетворительно, но со значительными недостатками;

плохо, не соответствует минимальным требованиям;

неудовлетворительно, не устраивает;

2.4 Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. *

отлично, полностью удовлетворен (а) (условия полностью соответствуют потребностям).

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда);

удовлетворительно, но со значительными недостатками (организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги);

плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места – некомфортны);

неудовлетворительно, не устраивает (условия полностью отсутствуют);

3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников.

3.1 Доброжелательность и вежливость работников. *

полностью устраивает.

в целом хорошо, но есть недостатки;

удовлетворительно;

неудовлетворительно, не устраивает;

3.2 Компетентность работников. *

полностью устраивает.

в целом хорошо, но есть недостатки;

удовлетворительно;

неудовлетворительно, не устраивает;

4. Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации.

4.1 Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации. *

полностью устраивает

в целом хорошо, но есть недостатки

удовлетворительно;

неудовлетворительно, не устраивает;

4.2 Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг. *

полностью устраивает.

в целом хорошо, но есть недостатки;

удовлетворительно;

неудовлетворительно, не устраивает;

4.3 Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым. *

полностью устраивает.

в целом хорошо, но есть недостатки;

удовлетворительно;

неудовлетворительно, не устраивает;

Спасибо за Ваше мнение и за уделённое время!

Submit

Clear form

Forms

This content is neither created nor endorsed by Google.