Критерии оценки библиотечных услуг
Уважаемые пользователи!

Просим Вас принять участие в социологическом опросе, ответив на вопросы анкеты. Выберите один вариант из предложенных ответов, который, по Вашему мнению, является правильным.

Цель данного исследования – оценка качества работы МБУК "Централизованная библиотечная система" г. Майкопа.
1. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на территории учреждения. *
2. Оцените комфортность условий пребывания в учреждении культуры *
3. Оцените дополнительные услуги и доступность их получения *
4.Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) *
5. Оцените удобство графика работы учреждения культуры *
6. Оцените доступность услуг для инвалидов *
7. Соблюдение режима работы учреждения культуры *
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры *
9. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры *
10. Компетентность персонала учреждения культуры *
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры в целом *
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры *
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте учреждения культуры в сети «интернет» *
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры *
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy