Chestionar de evaluare a satisfactiei pacientului/aparținătorilor
Stimate pacient/apartinator
               Centrul medical realizează un sondaj de opinie în rândul pacienţilor internaţi cu privire la calitatea serviciilor oferite. Acest demers se derulează periodic în cadrul centrului nostruşi are ca obiectiv îmbunătăţirea comunicării cu pacienţii şi creşterea calităţii serviciilor oferite.
              Având în vedere calitatea dumneavoastră de pacient, vă prezentăm în cele ce urmează o serie de drepturi şi obligaţii ce vă revin conform legislaţiei în vigoare, cu scopul de a vă informa cu privire la aceste aspecte importante pentru dumneavoastră.
              Vă rugăm să citiţi cu atenţie informaţiile referitoare la drepturile şi obligaţiile ce vă revin în calitate de pacient sau de asigurat şi să completaţi chestionarul anexat. La externare, vă rugăm să depuneţi chestionarul completat în urna special amenajată.
               Atenţie! Opiniile exprimate de dumneavoastră în cadrul chestionarului trebuie să se refere doar la această internare.
               Modalitatea de răspuns este de a încercui, la fiecare întrebare, cifra care corespunde răspunsului cel mai apropiat opiniei dumneavoastră. Fiecare linie din tabel reprezintă o întrebare şi necesită un răspuns.
               Acest chestionar este confidenţial şi anonim şi vizează doar prelucrări statistice care au ca obiect înţelegerea opiniilor pacienţilor cu privire la calitatea serviciilor din spitale. Pentru copiii internați sau persoane fără discernământ, chestionarele se completează de către aparținători.
               Chestionarul poate fi completat în format fizic sau online pe pagina web a centrului medical.
               Vă mulţumim anticipat pentru implicarea dumneavoastră în acest demers important!
          Vă rugăm să completaţi chestionarul şi să îl depuneţi în urna de la receptie!

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Cât de mulţumit sunteţi, în general, de. . . ? *
Foarte nemulţumit
Nemulţumit
Nici mulţumit, nici nemulţumit
Mulţumit
Foarte mulţumit
calitatea serviciilor medicale primite în acest centru medical?
modul în care v-au fost respectate drepturile de pacient?
amabilitatea și disponibilitatea personalului medical
Cât de mulţumit aţi fost de . . . ? *
Foarte nemulţumit
Coloana 2
Nici mulţumit, nici nemulţumit
Mulţumit
Coloana 5
timpul de aşteptare până la prima examinare de către medic ?
modul în care aţi fost consultat de medic?
tratamentul primit în perioada de spitalizare?
calitatea informărilor primite
În ce măsură următoarele afirmaţii despre medicul care v-a tratat sunt adevărate? *
În foarte mică măsură
În mică măsură
Nici mare, nici mică măsură
În mare măsură
În foarte mare măsură
Mi-a acordat respectul şi atenţia cuvenite unui pacient.
A răspuns la întrebările puse de mine.
S-a ocupat cu atenţie de cazul meu.
A înţeles problemele mele medicale.
A manifestat interes în rezolvarea problemei mele medicale.
În ce măsură următoarele afirmaţii despre asistentele medicale/asistenţii medicali sunt adevărate? *
În foarte mică măsură
În mică măsură
Nici mare, nici mică măsură
În mare măsură
În foarte mare măsură
Mi-a acordat respectul şi atenţia cuvenite unui pacient.
A răspuns la întrebările puse de mine.
A respectat orele de administrare a tratamentului recomandat de medic.
A înţeles problemele mele medicale.
A manifestat interes în tratarea mea.
În ce măsură aţi fost informat sau vi s-au explicat de către personalul medico-sanitar despre . . .? *
În foarte mică măsură
În mică măsură
Nici mare, nici mică măsură
În mare măsură
În foarte mare măsură
cum va decurge examinarea medicală
cum se recoltează probele de sânge
Pe perioada internării *
DA
NU
vi s-a asigurat suport medical pe timpul transportului intern/deplasării în interiorul spitalului
aţi solicitat serviciile unui medic preferat
aţi primit serviciile unui medic preferat
aţi solicitat şi o altă opinie medicală, referitoare la diagnosticul medicului curant, pe perioada internării
aţi primit o altă opinie medicală pe perioada internării
Pe perioada internării materialele sanitare au fost asigurate (Alegeţi o singură cifră - 1 sau 4 ): *
Required
Cum apreciaţi, din punctul de vedere al confortului, următoarele condiţii din centrul medical *
Foarte proaste
Proaste
Nici bune, nici proaste
Bune
Foarte bune
Iluminatul spaţiilor/încăperilor
Temperatura
Programul de primire a vizitelor
Curăţenia generală
Funcţionalitatea grupurilor sanitare
Condiţiile de cazare din salon-calitate lenjerie
Calitatea hranei și distribuția ei
Submit
Clear form
This content is neither created nor endorsed by Google.