Pesquisa de Satisfação - Associação Reabilitar / Sistema Transporte Eletivo de Pacientes - STE
Caso tenha interesse de comunicar-se com a Ouvidoria da Associação Reabilitar pode entrar em contato telefônico (86) 3198-1500 ou por email: ouvidoria@reabilitar.org.br / ouvidoria@ceir.org.br ou presencialmente na sala de atendimento no Ceir.
A sua opinião a respeito de nossos serviços é muito importante! Estamos juntos na busca da excelência e da melhoria contínua!
Você é: *
Você utiliza qual Rota do Transporte? *
Quanto ao ATENDIMENTO fornecido: *
Sim
Não
Nada a Declarar
O Agendador de seu Município entregou o bilhete de viagem (passagem) a você, e explicou como seria o seu transporte?
O Agendador de seu Município informou um número de contato caso precise comunicar-se com a Central do STE?
O Motorista atendeu você com educação e cortesia?
O Motorista explicou o horário de retorno e o local que você deve esperar quando terminar seu atendimento?
O Motorista ofereceu ajuda para você embarcar? - (Apenas em caso de usuários com dificuldade de locomoção).
Em sua avaliação o motorista conduziu o veículo de forma segura e dentro dos limites de velocidade?
Houve pontualidade no horário de chegada para o seu atendimento?
Quanto ao VEÍCULO e EQUIPAMENTOS, analise: *
Sim
Não
Nada a Declarar
Na sua avaliação, em um aspecto geral o veículo estava limpo e em boas condições?
O veículo estava com ar condicionado ligado e funcionando normalmente?
O seu assento estava em boas condições, limpo e com o cinto de segurança funcionando?
As janelas do ônibus estavam travadas e fechadas, e a cortina estava limpa?
De um modo geral, como você avalia o SERVIÇO DO STE? *
Você recomendaria o SISTEMA DE TRANSPORTE ELETIVO para os amigos e familiares? *
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