Ankieta satysfakcji pacjenta Ambulatorium IMiD
1. Jak często korzysta Pan/i z porad w naszej przychodni? *
2. Jaki jest powód obecnej Pana/Pani wizyty? *
3. Z usług której z poradni korzysta Pani/Pan dzisiaj?
4. Co było powodem wybrania naszej przychodni? *
5. Jak ocenia Pan/Pani poziom obsługi telefonicznej w call center?
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Bardzo źle
Nie mam zdania
Możliwość połączenia telefonicznego
Troska o pacjenta w trakcie rozmowy
Sprawność obsługi
Kompetentna informacja
6. Jak ocenia Pan/Pani poziom obsługi w Rejestracji
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Nie mam zdania
Czas oczekiwania do rejestracji
Troska o pacjenta w trakcie rozmowy
Sprawność obsługi
Kompetentna informacja
7. Jak ocenia Pan(i) poziom lekarskiej opieki medycznej w trakcie konsultacji, jeśli chodzi o: *
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Nie mam zdania
Stosunek do pacjenta (życzliwość, wykazywanie zaangażowania)
Komunikatywność (wyczerpujące i zrozumiałe przekazanie informacji)
Zainteresowanie kontynuacją leczenia (np. wyznaczanie kolejnej wizyty, kierowanie na konsultacje)
Zapewnienie intymności i godności osobistej podczas wizyty
8. Jak ocenia Pan(i) poziom pielęgniarskiej opieki medycznej? *
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Nie mam zdania
Czas oczekiwania na zabieg, badanie przed gabinetem
Stosunek do pacjenta (życzliwość, wykazywanie zaangażowania)
Komunikatywność (wyczerpujące i zrozumiałe przekazanie informacji)
Sprawność obsługi
Zapewnienie intymności i godności osobistej podczas wizyty
9. *Jak ocenia Pan(i) przychodnię jeśli chodzi o: *
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Nie mam zdania
Godziny otwarcia
Godziny pracy rejestracji
Liczba miejsc siedzących dla oczekujących na wizyt
Oznakowanie przychodni (tablica informacyjna, oznakowanie gabinetów)
Możliwość rejestracji telefonicznej
Możliwość zarejestrowania się na wizytę na określony dzień i godzinę
Estetyka gabinetów, korytarzy
Estetyka i czystość toalet
Inne uwagi na temat działania poradni w IMiD
Your answer
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms