Donnez votre opinion sur les services de l'Office Intercommunal de Tourisme et du Thermalisme du Grand Dax
1. ACCÈS
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Pas concerné
Facilité à trouver l'Office de Tourisme
Facilité de stationnement à proximité
Amplitude horaire
Connaissez-vous nos différents points d'accueil ?
2. ESPACE ACCUEIL
Avez-vous facilement identifié l'espace Information (comptoir dédié) ?
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Pas concerné
Ambiance dans l'espace accueil (température, propreté, confort)
Accès à la documentation en libre-service
Présentation et visibilité des brochures disponibles
Y'a-t-il une brochure que vous auriez aimé trouver en libre-service ?
Your answer
3. PERSONNEL
Avez-vous cherché à entrer en contact avec un conseiller en séjour ?
Si oui, combien de temps avez-vous attendu ?
Your answer
Comment avez-vous trouvé votre interlocuteur ? (présentation, amabilité, disponibilité)
Votre demande a-t-elle été bien comprise ?
La réponse était-elle adaptée à votre besoin ?
4. DOCUMENTATION
Le conseiller en séjour vous a-t-il remis une documentation ?
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Pas concerné
Si oui, correspondait-elle à vos attentes ?
Si non, en souhaitiez-vous une ?
Le conseiller en séjour vous a-t-il orienté vers une structure plus adaptée pour obtenir l'information recherchée ?
Le personnel d'accueil vous a-t-il donné des informations supplémentaires allant au-delà de votre question ? (activités possibles, manifestations, musées,...)
5. L'ESPACE BILLETTERIE
Avez-vous facilement identifié l'espace Billetterie ? (comptoir dédié)
Combien de temps avez-vous attendu avant d'obtenir votre billet ?
Your answer
Êtes-vous satisfait de l'information donnée concernant votre spectacle/visite guidée ?
Souhaiteriez-vous disposer d'un service de billetterie en ligne ?
6. L'ESPACE BOUTIQUE
Avez-vous facilement identifié l'espace boutique ?
Quelle est votre opinion générale sur :
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Pas concerné
La présentation des articles
Le rapport qualité/prix
Avez vous été sollicité par un de nos conseillers ?
Oui
Non
Si oui, êtes-vous satisfait de son service ?
Si non, auriez-vous aimé être sollicité ?
7. LE SITE INTERNET
Avez-vous trouvé facilement notre site Internet sur votre moteur de recherche ?
Comment avez-vous trouvé l'aspect général du site (esthétique, facilité de navigation,...)
Avez-vous trouvé toutes les informations que vous recherchiez ?
Comment jugez-vous la pertinence des documents proposés en téléchargement ?
Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous aider à nous améliorer !
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