Anketë lidhur me nivelin e shërbimit të telefonatave

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Të nderuar vizitorë,Ju lutemi të vlerësoni punën e Agjencisë së Mbikëqyrjes së Sigurimeve (AMS).
Për anketën nuk do t'ju duhen më shumë se 5 minuta, ndërsa të dhënat janë plotësisht anonime dhe do të përdoren për nevojat interne të AMS-së.

Numri i përpjekjeve për kontakt telefonik me AMS-në? *

2-3 herë

3-5 herë

5-10 herë

Nuk mund të realizohet kontakti

Koha e pritjes për të kontaktuar me AMS-në? *

Menjëherë

Rreth 1 minutë

Rreth 2 minuta

Nuk mund të merret asnjë lloj informacioni

Pas vendosjes së kontaktit, a prezantohet punonjësi/emri i institucionit? *

A është i sjellshëm punonjësi (i edukuar, i disponueshëm dhe i hapur për të ndihmuar, etj.)? *

Pjesërisht

A është transferuar telefonata tek një punonjës tjetër për informacionin e kërkuar (nëse PO, sa herë)? *

Njëherë

Dy ose më shumë herë

Niveli i kënaqshmërisë nga informacioni i marrë? *

I pakënaqur

Pjesërisht i pakënaqur

Deri diku i kënaqur

Pjesërisht i kënaqur

I kënaqur

Sjellja e edukuar në fund të telefonatës ("faleminderit", "mirupafshim", "kaloni një ditë të bukur" etj.): *

I kënaqur

Deri diku i kënaqur

I pakënaqur

Submit

Clear form

Forms

This form was created inside of OnPoint Digital.