Universidad Tecnológica de la Laguna Durango Encuesta de Satisfacción de los Servicios Bibliotecarios
Instrucciones: Marque en la casilla según sea el grado de satisfacción de cada uno de los aspectos relacionados al servicio de la biblioteca.
Grado de satisfacción de los usuarios con las instalaciones de la biblioteca *
La biblioteca posee estantería abierta, espacios y sistema de consulta *
El número de lugares disponibles para acomodar simultáneamente a los usuarios es *
Servicios e Instalaciones
Agilidad del proceso de solicitud de préstamo de libros u otros materiales. *
Facilidad en la búsqueda de libros u otros materiales en la estantería *
Disponibilidad e idoneidad de la sala de lectura/consulta *
Horario y días de servicio *
Período de préstamo de materiales solicitados *
Ambiente de estudio y de trabajo *
Accesibilidad y disponibilidad de los recursos materiales *
Facilidad para renovar los préstamos *
Existencia del documento y/o información de buscada *
Medios y recursos para presentar quejas (buzón de sugerencias, formularios) *
DEL PERSONAL
Disposición para atender sus solicitudes y sugerencias *
Comunicación de los derechos y deberes en cuanto al servicio *
Orienta y ayuda a localizar y obtener información *
Atento y amable en el trato *
Con qué frecuencia utiliza los servicios de la Biblioteca. *
En qué horario utiliza los servicios de la Biblioteca. *
Indique, aproximadamente, cuántos préstamos de libro, tesis, u otro material bibliográfico hace cada mes en la biblioteca. *
¿Con qué frecuencia encuentra la información que necesita en la biblioteca? *
Comentarios y Sugerencias
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