Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Survey Kepuasan Masyarakat bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ? *
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ? *
3. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ? *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ? *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ? *
7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dalam pelayanan ? *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ? *
Saran dan Masukan
Nama *
Umur *
Jenis Kelamin *
Pendidikan *
Pekerjaan *
Layanan *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms