Consulta Ciudadana "Entrega de Información de Salud en Tiempos de Pandemia" Servicio de Salud Magallanes
La presente consulta, tiene por finalidad conocer la opinión de la comunidad usuaria de la Región de Magallanes, respecto a la entrega y acceso a la información de salud durante el período de pandemia por COVID-19. Para el Servicio de Salud Magallanes es relevante generar mejoras en nuestros procesos respecto a la accesibilidad y entrega oportuna de la información, para lo cual el presente instrumento nos facilitará el poder conocer la percepción usuaria y generar mejoras al respecto.
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La información que usted proporcione será se carácter anónima, siendo utilizada para generar futuras mejoras en los procesos de canalización de la información a la comunidad.
* Obligatorio
Comuna: *
Edad: *
Género: *
¿Ha podido usted acceder durante el período de pandemia a las prestaciones de salud que ha requerido?
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Si su respuesta en la pregunta anterior fue "No", por favor señale el motivo:
¿Conoce los números telefónicos y correos electrónicos que han dispuesto los establecimientos de salud para atención en el actual contexto de pandemia?
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¿Tiene usted alguna enfermedad crónica que durante la pandemia haya dejado de controlar?
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Si la respuesta a la pregunta anterior fue "Sí" por favor indique cuál:
¿Cuál considera usted el medio mas adecuado para recibir información respecto al funcionamiento de la Red Asistencial de Salud durante el periodo de pandemia?
¿Sabe porqué medio debe contactarse a su establecimiento en caso de no poder acudir a retirar sus medicamentos durante la pandemia?
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¿Conoce usted cuales son las prestaciones que se encuentran realizando los establecimientos de salud vía remota producto de la pandemia?
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En una escala de 1 a 5 ¿Cómo evaluaría usted el acceso y entrega de información relativa a las prestaciones de salud durante el periodo de pandemia?
Escasa información y poco asequible
Abundante información y accesible
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Durante la pandemia ¿Ha podido acceder con normalidad a las oficinas de información, reclamos y sugerencias (OIRS) de los establecimientos de Salud?
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Conoce usted los horarios de atención de morbilidad y urgencia de los establecimientos de la Red Asistencial en periodo de pandemia por COVID-19?
¿Qué estrategia considera efectiva para poder transmitir información a la comunidad usuaria del sector salud?
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