FORMULARIO PARA PRESENTACIÓN DE QUEJA POR DEFECTO DE TRAMITACIÓN
Estimado (a)
Conforme a lo establecido en artículo 158° de la Ley 27444, la Escuela de Educación Superior Pedagógica Pública San Francisco de Asís de la Región Ica pone a su disposición un formulario para la presentación de queja por defecto de tramitación, donde podrá formular su QUEJA, entendido este como la expresión de disconformidad del usuario respecto a los defectos de tramitación de sus peticiones presentadas a nuestra institución.
Una copia de la queja formulada se le enviará de forma inmediata, al correo electrónico que usted consigne en la presente, además se le remitirá la respuesta en un plazo máximo de tres días hábiles, informándole de ser el caso, sobre las medidas adoptadas por la Entidad. Si tiene alguna duda y/o desea consultar el estado de su queja, por favor comuníquese con la Oficina de Atención al Usuario, Teléfono (056)263002.
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1. TIPO DE USUARIO:
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Jurídica
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3. DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL USUARIO:
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PASAPORTE
CARNET DE EXTRANJERÍA
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CI
3.1. NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL USUARIO:
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4. DOMICILIO: Av./Calle/Jirón/Psje/N°/Dpto/Mz./Lote/Urb - Distrito - Provincia - Departamento
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5. REPRESENTANTE LEGAL: (Apellidos y Nombres)
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5.1. DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL REPRESENTANTE LEGAL
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DNI
PASAPORTE
CARNET DE EXTRANJERÍA
RUC
CI
5.2. NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL REPRESENTANTE LEGAL
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5.3. DOMICILIO REPRESENTANTE LEGAL: Av./Calle/Jirón/Psje/N°/Dpto/Mz./Lote/Urb - Distrito - Provincia - Departamento
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6. FORMA DE CONTACTAR: (Escriba número de teléfono).
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7. IDENTIFICACIÓN DE LA QUEJA - ÁREA QUE LO TRAMITA:
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8. MOTIVO DE LA QUEJA:
Paralización injustificada del procedimiento
Incumplimiento de los plazos establecidos por los procedimientos
Incumplimiento de los deberes funcionales que pejudiquen el trámite oportuno de lo solicitado por el usuario
Omisión de alguno de los procedimientos establecidos en el proceso definido por la EESPPSFA, para los diferentes servicios que realiza
Cualquier conducta administrativa (activa u omisiva) que genere un defecto en el trámite de lo solicitado o requerido por el usuario
9. FUNDAMENTO DE LA QUEJA
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10. DOCUMENTOS QUE SE ANEXAN A TRAVÉS DEL CORREO
denunciasyquejas.sfa@gmail.com
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