ENCUESTA DE SATISFACCIÓN BIBLIOTECA
La Biblioteca de la Universidad Nacional de Educación, con la finalidad de facilitar el acceso y la difusión de los recursos de información y con el fin de contribuir a la consecución de los objetivos de aprendizaje e investigación, de una manera eficiente, con calidad y calidez, presenta la siguiente encuesta a los usuarios para medir la calidad de nuestros servicios y mejorarlos de ser el caso, en los aspectos que sean necesarios.
1.- Usted es:
2.- Conoce usted de los recursos y servicios que la biblioteca dispone:
3.- Cómo usa los recursos de la biblioteca:
4.- Horario en los que usa los recursos de la biblioteca:
5.- Frecuencia con las que usa los recursos de la biblioteca:
6.- Está de acuerdo con el horario de atención de la biblioteca?
7.- Con qué facilidad encuentra el material bibliográfico en los estantes?
8.- Cómo recibe la atención del personal para usar los recursos de la biblioteca?
9.- Satisfacción de los servicios electrónicos que disponemos. Bases de datos científicas
10.- Satisfacción de las colecciones bibliográficas disponibles
11.- Ha recibido usted capacitación de los servicios y recursos con los que cuenta la biblioteca?
12.- Utiliza el correo electrónico institucional
13.- Cree usted que falta difusión de los servicios y recursos con los que cuenta la Biblioteca?
14.- Valoración de la comunicación y atención al usuario por parte del personal bibliotecario
15.- El servicio de préstamos es:
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