Encuesta Externa CEDENAR
La presente encuesta tiene como propósito validar el grado de percepción y satisfacción de los usuarios con respecto a los servicios prestados por CEDENAR . La encuesta consta de una serie de preguntas sencillas. Sus respuestas son muy valiosas para la electríficadora.

Finalmente, reiteramos que la información recopilada será utilizada de manera confidencial y anónima, la cual nos permite mejorar continuamente la calidad de los servicios prestados.
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Ciudad o municipio de residencia  *
  1. ¿Sabe usted qué es CEDENAR?    *
  2. ¿Sabe usted qué hace CEDENAR?    *
3. ¿A través de cuál canal se entera de la información de CEDENAR? *
4. ¿Cómo le parecen los contenidos que se publican en los canales de comunicación de CEDENAR? *
Si su respuesta anterior fue (Poco Interesante), mencioné cual es el motivo
5. ¿Considera que la información que se publica sobre la CEDENAR es? *
6. ¿Qué aspectos considera deben fortalecerse en los medios de comunicación de CEDENAR? *
7. ¿Qué otro tipo de información le gustaría que se incluyera o le gustaría conocer de la empresa? *
8. ¿Percibe injerencias políticas en CEDENAR? *
Si su respuesta anterior fue (SÍ), señale cuáles son
9. ¿Con qué frecuencia utiliza los canales de PQRS o de comunicaciones oficiales de CEDENAR?   
 *
10. ¿Ha tenido alguna experiencia negativa con CEDENAR?
*
Si su respuesta anterior fue (SÍ), describa brevemente su experiencia negativa
11. ¿Cómo calificaría la atención al cliente de CEDENAR en sus canales de contacto y redes sociales?   
 *
12. ¿Qué sugerencias tiene para mejorar los servicios de CEDENAR?
*
13.  Si tuviera que definir a CEDENAR en una palabra ¿Cuál sería? *
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