Изучение мнения получателей услуг
Изучение мнения получателей услуг
Информирование о новых мероприятиях
Уровень комфортности пребывания в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещений)
Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу, соответствие качеству услуги)
Обеспечение безопасности (сторожа, вахтёры, наличие противопожарного оборудования, средства защиты)
Транспортная и пешая доступность библиотеки
Удобство графика работы библиотеки
Простота/удобство поиска необходимого издания
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников библиотеки
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг библиотеки в целом
Материально-техническое обеспечение библиотеки
Наличие литературы, пользующейся спросом
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google.