SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PADA KELURAHAN BANJAR-SERASAN KECAMATAN PONTIANAK TIMUR
Sign in to Google to save your progress. Learn more
DATA MASYARAKAT / RESPONDEN
UMUR *
JENIS KELAMIN *
PENDIDIKAN *
Pekerjaan Umum *
PENDAPAT MASYARAKAT / RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
Secara umum / keseluruhan, menurut anda bagaimana proses pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan ini ? *
1. Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuain persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan ? *
2. Bagaimana pemahaman Anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di Kantor Lurah Banjar-Serasan ? *
3. Bagaimana pendapat Anda tentang ketepatan waktu pelayanan apakah sesuai waktu yang ditentukan ? *
4. Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditentukan ? *
5. Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan yang diberikan ? *
6. Bagaimana pendapat Anda tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan ? *
7. Bagaimana pendapat Anda terhadap perilaku terkait kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan ? *
8. Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan dari pengguna layanan ? *
9. Bagaimana pendapat Anda terhadap tersedianya Maklumat Pelayanan dan bagaimana penerapannya ? *
IV. SARAN / PERBAIKAN
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Kota Pontianak.

Does this form look suspicious? Report

Google Forms