PASLAUGOS VERTINIMO ANKETA
PANEVĖŽIO MIESTO SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJA

Prašome įvertinti Jums suteiktas Panevėžio miesto savivaldybės paslaugas. Atsakymai į šios anketos klausimus padės įvertinti paslaugų teikimo kokybę bei prisidės prie jos gerinimo. Prašome pasirinkti Jūsų nuomone tinkamiausius atsakymus ir juos pažymėti.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Kaip dažnai tenka kreiptis į Savivaldybės administraciją? *
2. Dėl kokios paslaugos teko kreiptis? *
Required
3. Kokiu būdu kreipėtės į Savivaldybės administraciją? *
Required
4. Ar atvykus Jums teko ilgai laukti, kol būsite priimtas / aptarnautas? *
5. Kas Jus aptarnavo? *
Required
6. Ar Jums patogus Savivaldybės administracijos nustatytas asmenų aptarnavimo laikas? *
7. Jei į 6 klausimą atsakėte “Ne”, tuomet prašome nurodyti, koks aptarnavimo laikas būtų Jums patogiausias
8. Jei naudojotės elektroninėmis Savivaldybės paslaugomis, kas Jums buvo svarbiausia? *
9. Ar į Jūsų pateiktą (-us) klausimą (-us) buvo atsakyta aiškiai ir tiksliai? *
10. Per kiek laiko sulaukėte atsakymo į pateiktą (-us) klausimą (-us)? *
11. Jei į 10 klausimą atsakėte “Ilgiau nei per 20 darbo dienų”, tuomet prašome nurodyti, per kiek laiko sulaukėte atsakymo į Jūsų pateiktą (-us) klausimą (-us)
12. Pažymėkite, kaip įvertintumėte Jums suteiktą paslaugą, darbuotojo bendravimą ir jo kompetenciją? *
Puikiai
Gerai
Patenkinamai
Blogai
Paslauga suteikta
Darbuotojo (-ų), suteikusio (-ių) paslaugą, bendravimas
Darbuotojo (-ų), suteikusio (-ių) paslaugą, kompetencija
13. Jei atsakydami į 12 klausimą pažymėjote “Blogai”, prašome patikslinti, kas būtent Jūsų netenkino?
14. Jei turite pasiūlymų ar pastabų dėl Savivaldybės aptarnavimo kokybės gerinimo ar paslaugų tobulinimo, prašome įrašyti:
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms