ENQUESTA SEU ELECTRÒNICA. AJUNTAMENT DE PALMA. 2020.
Aquesta enquesta té la finalitat de conèixer les expectatives i la satisfacció de les persones que utilitzen la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Palma. Us agrairem que hi dediqueu tan sols cinc minuts del vostre temps. Moltes gràcies.
DADES SOCIODEMOGRÀFIQUES *
Sexe
Edat
Your answer
VALORACIÓ DEL SERVEI
A continuació, us demanam que valoreu la vostra satisfacció en relació amb els nostres serveis. El 0 és la qualificació mes baixa; és a dir, indica que n’estau molt insatisfet/ta, i el 10 és la qualificació més alta i significa que n’estau completament satisfet/ta.
A. En relació amb el disseny de la interfície de la Seu Electrònica:
1. L’estructura de la informació
2. L’accessibilitat de la Seu
3. La navegació per la Seu
4. El cercador de la Seu
B. Una vegada dins la informació sobre el tràmit
5. L’organització de la informació (recerca)
6. La vigència de la informació (informació actualitzada)
7. La claredat de la informació
8. L’adequació dels arxius descarregables
Us ha costat trobar el tràmit al catàleg?
Heu realitzat el vostre tràmit en línia?
C. A l’hora de realitzar el tràmit en línia
9. La facilitat
10. La rapidesa
IMPORTÀNCIA
Quin aspecte dels abans esmenats trobau que es més important?
Escriviu el número de l’aspecte.
Aspecte numero...
Your answer
Quins suggeriments teniu per a millorar la nostra Seu Electrònica?
Your answer
VALORACIÓ GENERAL DEL SERVEI
OBSERVACIONS GENERALS
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy