Müşteri Memnuniyet Anketi
Değerli müşterimiz!
Edora Otomatik Kapı Sistemlerinin şu an bulunduğu noktada ve geleceğe ilişkin büyüme planlarında sizlerin büyük payı bulunmaktadır. Bu nedenle şirketimizin, görüş ve düşüncelerinizden doğan yol göstericiliğinize ihtiyacı vardır ve bizim için çok önemlidir. Bu amaca yönelik olarak hazırladığımız ankete vereceğiniz cevaplarla, karşılıklı bilgi akışı ve ilişkilerimizde gelişme sağlarken, aynı zamanda, "iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız" kapsamında her türlü düşüncelerinizi ifade edebilirsiniz.
Şimdiden katkılarınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla...
(Lütfen, memnuniyet derecenizi belirtmek için "çok iyi/olumlu"dan) (5), "çok kötü/olumsuz"a (1) kadar, 1-5 arası seçeneklerden birini işaretleyiniz.)
Email address
SATIŞ FALİYETİ
1. Şirketimize hangi kanallar vasıtasıyla ulaştınız?
2. Şirketimiz tarafından sunulan dökümanlarımızı yeterli buluyor musunuz?
3. Satış temsilcimizin ilgi alakası ve ziyaret sıklığından memnun musunuz?
4. Satış personelimizin ürünlerimiz ve teknik destek ile ilgili konularda size sunduğu bilgilerden memnun kaldınız mı?
5. Siparişleriniz ile ilgili bilgiyi hızlı ve doğru olarak alabildiniz mi?
ÜRETİM VE TESLİMAT FALİYETLERİ
1. Sipariş teslim tarihine uyulması konusundaki memnuniyet düzeyiniz nedir?
2. Ürünlerimizin sevkiyat ve montaj aşamasından memnun kaldınız mı?
3. Ürünlerimizin montaj ve teslimatı sürecinde teknik ekibimizin çalışma sistemi ve iletişiminden memnun kaldınız mı?
4. Montaj sonrası eğitim verildi mi ve sizce eğitim yeterli düzeyde midir?
5. Ürünlerimiz beklentilerinizi istediğiniz düzeyde karşıladı mı?
TEKNİK SERVİS TALEBİ
1. Ürünlerimizin kullanımı sürecinde gerekli bakımlarını yapıyor musunuz?
2. Garanti süreci içerisinde servis talebiniz oldu mu?
3. Talebinize hızlı bir şekilde dönülüp, beklentileriniz karşılandı mı?
4. Garanti sonrası için şirketimizle bakım sözleşmesi yapmak ister misiniz?
Firmamızı piyasaya göre genel performansını nasıl buluyorsunuz.
Fiyat
Ürün kalitesi
Hizmet kalitesi
Teslimat
Personel
Edora markasını tercih sebebiniz, varsa beklentileriniz ve önerileriniz.
Your answer
Firma Adı ve İsminizi giriniz.
Your answer
Please complete the captcha before submitting the form.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms