Стационарлық көмек көрсететін ұйымдардың қызметін бағалау бойынша сауалнама
Құрметті пациент! Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау ұйымдарында көрсетілген медициналық көмекке қанағаттанушылықты зерделеу мақсатында Сізден қойылған сұрақтар бойынша өзіңіздің ойыңызды нақты көрсететін жауапты таңдай отырып, осы сауалнаманың сұрақтарына жауап беруіңізді сұраймыз.
Сауалнама Сіздің анонимділігіңіз сақтала отырып ерікті түрде жүргізіледі, сондықтан Сіздің тегіңізді немесе мекенжайыңызды көрсету қажет етілмейді. Сауалнаманы толтыру уақыты шамамен 5 минут.
Егер Сіз медициналық ұйымға (емхана, дәрігерлік амбулатория) жүгінген болсаңыз, онда атауын көрсетуіңізді сұраймыз:
1. Сіздің жасыңыз:
2. Сіздің жынысыңыз:
3. Сіз аурухананы еркін таңдау құқығы бойынша таңдадыңыз ба?
4. Ауруханаға емдеуге жолдама бергеннен бастап Сізді стационарға жатқызғанға дейін қанша уақыт өтті ? (жоспарлы түрде стационарлық емдеуге түскен пациенттер үшін)
5. Сіз ауруханаға түскен сәттен бастап қабылдау бөлімінің дәрігері қарап-тексергенге дейін қанша уақыт өтті?
6. Осы мекемедегі дәрігерлер мен мейіргерлер Сізге ізеттілік пен құрмет көрсетті ме? (зейін қойып тыңдады, түсінікті жауап берді, барлық сұрақтарға жауап берді, Сіздің денсаулық жағдайыңызға қамқорлық білдірді ме)?
7. Сіз ауруханадағы медициналық көмектің ұйымдастырылуына қанағаттанасыз ба? (мысалы, дәрігер күн сайын қарап-тексерді, мейіргерлердің ем-шараны уақтылы жүргізуі және басқалары)
8. Сізбен медицина қызметкерлері Сіздің денсаулық жағдайыңыз, диагнозыңыз, тағайындау мақсаты, дәрілік препараттарды қабылдау тәсілі және кері әсері немесе басқа да емдеу және профилактикалық әдістер туралы әңгіме жүргізді ме?
9. Сізден медицина қызметкерлері медициналық қызмет көрсетуге ақпараттанған ерікті түрдегі келісімді алды ма?
10. Сізбен медицина қызметкерлері Сіздің құқықтарыңызбен және міндеттеріңіз туралы әңгіме жүргізді ма? Медициналық ұйымдарда тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемінің тізбесі бар стенд болды ма?
11. Сіз осы мекемеде тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемінің тізбесіне кіретін медициналық қызметтерге немесе дәрілік заттарға төлем ақы төледіңіз бе?
12. Жанжал/шағым немесе өтініш болған жағдайда Сізге сол мәселелерді шешетін әдістерді ұсынды ма? Мысалы: шағым және өтініш беру жәшігі, пациенттерді қолдау қызметінің қол жетімділігі (сенім телефоны, маңдайшадағы жазу)
13. Ауруханадағы медициналық көмектің қолжетімдігіне және сапасына баға беруіңізді сұраймыз
14. Сіз медициналық ұйымдағы санитариялық-гигиеналық жағдайды және қолайлығын қалай бағалайсыз?
15. Осы мекеменің жұмысын ұйымдастыру және медициналық көмек көрсету сапасын арттыру бойынша өзіңіздің ескертулеріңізді, тілектеріңізді, ұсыныстарыңызды көрсетіңіз:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy