EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ 2012
Değerli Üyemiz; Odamızın vermiş olduğu hizmetlerden memnuniyet düzeyini ölçmek için bu anket düzenlenmiştir. Ankete vereceğiniz cevaplar, sizlerin beklentilerini karşılamaya yönelik düzenlemeleri yapmamıza olanak verecektir. İlginize teşekkür ederiz.

Saygılarımızla
1- İŞLETMENİN YILLIK CİROSU(NET SATIŞ HASILATI) *
2- KURULUŞUNUZU EBSO’DA TEMSİL EDEN MESLEK KOMİTENİZ *
Your answer
3. ODAMIZ HİZMETLERİNDEN HABERDAR OLMAK İÇİN HANGİ İLETİŞİM YÖNTEMLERİNİ TERCİH EDERSİNİZ *
Required
ANKET SORULARI
Aşağıdaki tablolarda yer alan ifadeleri katılım düzeyinize göre işaretleyiniz. İşaretlediğiniz katılım düzeyinin, düşüncenizi en iyi yansıtan ifade olmasına lütfen dikkat ediniz.
Kesinlikle Katılıyorum 5
Katılıyorum 4
Kararsızım 3
Fazla Katılmıyorum 2
Hiç Katılmıyorum 1
.


A. ODA YÖNETİMİ *
1
2
3
4
5
1.Oda yönetiminie gerektiğinde ulaşılabilir.
2.Oda yönetimi adil ve tarafsızdır
3. İlgili merciler nezdinde etkilidir
4. Kamuoyunda sanayiciyi temsil eder
B. GENEL DEĞERLENDİRME *
1
2
3
4
5
1. Oda kamuoyunda yeterince ve olumlu tanınır.
2. Oda faaliyetleri ile sektör sorunlarının çözümüne önemli katkı ve girişimlerde bulunur.
3. Oda sektörüm ile ilgili gelişmeleri hızlı bir şekilde duyurur
4. Oda faaliyetlerinde herkese eşit davranır
5. Odadan aldığım hizmetlerden memnunum
6. Oda bizi en iyi şekilde temsil eder
7. Oda hizmet binası fiziksel ortam olarak yeterlidir
8. Odanın sosyal sorumluluk bilinci yüksektir
9. Oda doğal çevre ve kaynakların korunması ve etkin kullanımı için özendirici çalışmalar yapar
10. Oda üyelerinden gelen şikayetleri etkin ve hızlı bir şekilde değerlendirir.
11. Odayı aradığımda ilgili birimlere hızlı bir şekilde ulaşabiliyorum
12. Oda talep edilen hizmeti en kısa sürede gerçekleştirir
13. Oda etkinliklerine sık sık katılırım.
14. Oda hizmetlerinin firmamıza katma değer sağladığını düşünüyorum
15. Oda’nın kullandığı iletişim yöntemlerinden memnunum
C. ODA PERSONELİNE AİT GÖRÜŞLERİNİZ *
1
2
3
4
5
1. Çalışanlar üyelerin hizmet konusundaki öneri ve şikayetlerini dikkate alır,
2. Verilen hizmette tarafsız ve dürüsttürler
3.Çalışanlar mesleki bilgi ve uzmanlığa sahiptirler,
4. Oda personeli ilgili ve naziktir,
D-.ODA HİZMETLERİNDEN MEMNUNUM *
1
2
3
4
5
1. Üye sicil işlemleri
2. Üye aidat işlemleri
3. Vezne
4. Santral
5. Vize işlemleri
6. Evrak Kayıt
7. Eğitim
8. Seminer ve Toplantılar
9. KOSGEB, Sinerji Odağı, Marka ve Patent Rehberliği
10. Yabancı Heyetler ve İkili Görüşmeler
11. EBSO Haber Dergisi
12. Protokol ve Ağırlama Hizmetleri
13. Araştırma Raporları ve Kütüphane hizmetleri
14. Kapasite, Ekspertiz ve Bilirkişi Raporları
15. Yatırım Teşvik Hizmetleri
16. Dış Ticaret İşlemleri (ATR, menşe, euro1 v.b.)
17. Oda Web Sayfası
18. E-oda Hizmetleri (Online bilgi güncelleme, aidat sorgulama ve aidat ödeme)
19. Meslek Komitesi Çalışmaları
20. Ankara Temsilciliği
21. Duyurular (Web, e-posta, e-bülten, faks, posta, vb.)
E) ODA HİZMETLERİNE AİT ÖNERİLERİNİZ
Your answer
F) ODADA EN ÇOK ELEŞTİRDİĞİNİZ GELİŞTİRİLMESİ GEREKTİĞİNİ DÜŞÜNDÜĞÜNÜZ GÖRÜŞLERİNİZ
Your answer
G) ODANIN EN GÜÇLÜ BULDUĞUNUZ YÖNLERİ NELERDİR.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.