【つなぐマーケット】サービス向上アンケート
日頃より大変お世話になっております。
12月15日のリリースに向け、より良いサービスをご提供することを目的としたアンケートを実施することとなりました。
つきましては、ご多忙中大変恐縮ですが、下記アンケートへのご協力をお願い申し上げます。
このフォームは、きもの３６５株式会社により作成され、回答者の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、きもの３６５株式会社プライバシーポリシー( https://www.kimono-365.jp/privacy/ )に則ります。
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お名前 *
ショップ名(法人である場合は法人名も) *
Q1.現在、どのようなECサービスを利用されていますか？ *
当てはまるもの全てにチェックをお願いします。
Required
Q2.現在利用中ECサービスの中で、最も重要度が高いものはどれですか？ *
どれか一つを選択ください。
Q3. Q2で選んだ理由を教えてください。 *
(例)売上が一番良い・システムが使いやすい・手数料が安い等
Q4. Q2で選択したECサービスの良いと思う点を教えてください。
機能面、サービス面、その他の面の視点で教えてください。(例)出品がしやすい、特別な優待があるなど
Q5. Q2で選択したECサービスの悪いと思う点を教えてください。
機能面、サービス面、その他の面の視点で教えてください。(例)出品がしにくい、特別な優待がないなど
Q6.Q2で選択したECサービスを利用したきっかけを教えてください。 *
どれか一つを選択ください。
Q7.ご利用中のECサービス内でクーポン販促を利用されたことはありますか？ *
販促でのクーポン発行や利用について教えてください。
Q8. Q7で「ある」とお答えいただいた方へ質問です。どのような経路で利用されましたか？
(例)creemaのクーポン機能を使って、自店舗で配布、フェアなどのイベントで等
Q9.  Q7で「ある」とお答えいただいた方へ質問です。どのようなクーポンを発行されましたか？
(例)500円割引券、10％オフ件、リピート○○割券等
Q10.リピーターや自社商品に興味を持つお客様に対してどちらのクーポンを提供したいですか？ *
どちらか一つを選択ください。
Q11. Q10のクーポンをどんな経路でお客様にお知らせしたいですか？ *
当てはまるもの全てにチェックをお願いします。
Required
Q12.自身で配布したクーポンで販売された商品の一部代金が、ペイバックされるとしたら利用したいですか？ *
(例)ショップA様がクーポンを発行。発行されたクーポンを使い、Bさんが5,000円の商品を購入。ショップA様に成約手数料を引いた販売代金＋設定された％のペイバックがお支払い。※アフィリエイト的サービスのイメージです
Q13.ネット通販を運用するにあたり導入しているシステム・サービスはありますか？
ある場合、利用システム・サービス名を教えてください。ない場合は空白でお願いいたします。
Q14. Q13であると回答した方に質問です。導入目的を教えてください。
(例)在庫管理など
Q15. Q13であると回答した方へ質問です。そのシステム・サービスは当社ECモールとの連携が必要ですか？
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Q16.貴社が出品数を増していただくために当社ができること(望むこと)を教えてください。
Q17.当社に出品する際にあれば便利だと思う機能を教えてください。
Q18.現在の返品のご対応について教えてください。
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Q19.運用されているSNSのDMで、「目を通す」「通さない」の基準があれば教えてください。
Q20.EC以外での販路について教えてください
EC以外の販路で利用しているものについて教えてください。
Q21. Q20で回答された販路を利用している理由を教えてください。

(例)ECより売り上げが良い等 
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