如何評估對客戶服務交貨的績效，應該基於下列何種考慮？

I.要有作為衡量績效的資料

II.衡量的結果可以為管理階層容易的瞭解

III.交貨的績效評估應該針對出貨的預算是否達到

IV.績效應指出某一個產品的整體客戶滿意

電腦系統可提供下列何者有關物料是否足夠的查詢？

產出會計（throughput accounting）採取何種成本分攤的方法？

下列何者可以正確描述看板（kanban）系統？